速卖通无忧物流赔偿规定,有什么调整?

2022-06-24  来源:网络 浏览次数:

最近有小伙伴发现了速卖通平台调整了速卖通无忧物流赔偿规定,有些小伙伴还不太了解这个事情,下面就给大家说一下这方面的内容。

速卖通无忧物流赔偿规定

为进一步促进速卖通卖家业务健康持续发展,帮助卖家降低物流不可控因素的影响,菜鸟特此推出无忧物流-标准线路高货值物流订单货值赔付服务。

商家向菜鸟购买了货值保障升级服务后,根据交易订单的实际损失(如货物丢失、货物破损),单笔物流订单的货值赔付上限可以升级至RMB3000,该服务已上线。

自中国北京时间2020年8月3号至8月31号期间创建成功的物流订单:

1)选择货值保障升级服务且支付相应服务费的物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB(以实际损失为准);

2)未选择货值保障升级服务物流订单按照原有赔付上限进行赔付(以实际损失为准)

2、自中国北京时间2020年8月31号后创建成功的物流订单:

1)选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB(以实际损失为准);

2)未选择货值保障升级服务物流订单,所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB(以实际损失为准),不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限。

速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效和承诺时效

1.速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效

对于选择了退回的无法投递的包裹,预计自揽收或签收起90-120天内(巴西除外)退回至卖家;巴西预计为自揽收或签收起130-160天内,退回至卖家。

2.速卖通无忧物流无法投递退件的承诺时效

对于选择了退回的无法投递的包裹,承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外),退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内,退回至卖家。

超期且无法确认货物状态的包裹,作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内,提起索赔。

速卖通平台的无忧物流服务还是挺全面的,对于消费者和商家双方都是你有好处的,所以各位卖家还是了解一下相关规定,以方便后期操作。

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