阿里国际站运营篇（19）-阿里国际站RFQ权益解读和提升攻略

阿里国际站RFQ权益解读和提升攻略

经历一周的阳性居家，RFQ的续篇来了，RFQ的权益攻略和提升还是很有必要的，很多业务并不知道自己能一直提升店铺RFQ的报价权益导致机会流失，这是很明显的资源浪费。

一、RFQ的报价权益解读

1.首先我们先找到RFQ的报价权益入口，也就是主页导航栏里的商机沟通-我的报价权益，每家的情况不同多获得的报价权益分数也不一样。

2.从界面中的当月预测分数和预测服务分权益可以查看店铺的权益分数情况。

3.服务分数主要由之前的五项因素现在改为了四项，去掉了登录天数，主要为上个月报价个数（20分），上月12小时报价响应率（20分），近三十天报价买家回复率（30分），进90天RFQ累计实收GMV(30分)，金品商家可额外+20分。同行对比是指同一行业下的同一个一级类目对比。

4.奖励权益发放：美国太平洋时间3号、15号

基础权益发放：美国太平洋时间1号、15号

5.为了更综合的反映商家在RFQ市场的商机承接和转化能力，营销力板块RFQ加分规则的参考值从原有规则升级为依照商家的

RFQ服务分表现分档，原档位和加分值不变，档位内涵调整。

二、RFQ提升攻略

1.登录天数

虽然登录天数已经去掉了分数评比，但是其实阿里国际站各个板块对于后台活跃度还是有要求的，咱们还是简单地说一下。

每天上午9：00-10：00登陆，是美国客户发布RFQ的高峰期。

每天下午16：00-18：00登陆，是欧洲客户发布RFQ的高峰期。

一个店铺主体一天最多只能计算为一次，子主账号、手机端电脑端登录皆可，无登录时常限制。

2.报价个数

逻辑&定义

本月报价个数，即本月RFQ权益消耗个数，包括会员基础报价赠送消耗，报价服务力分赠送消耗，报价返赠消耗，报价加油包消耗。

同行对比，排名越前分数越高。报价量为同行TOP前10%，均获得20分。其余90%的商家0-19分按排名给分。

计分规则

按同行排名计分：0~19分

同行排名前10%：20分

早上9点-11点适配美国时间；下午16点到18点，适配欧洲时间。

同行对比，排名越前分数越高。报价量为同行TOP前10%，均获得25分。其余90%的商家0-24分

按排名给分。按照行业平均水平，当下月报价大于40条以上，可基本拿到20分（具体见不同行业）

每月可拿到会员基础报价赠送20条，若达到要求还有报价服务力赠送和报价返赠。一星商家每月

可以前往商家权益中心免费领取5条RFQ报价和1条报价畅行权益。

报价返赠：商家当月每针对活动RFQ报价3条，次月赠送1条报价权益。

3.12小时报价响应率

逻辑&定义

12小时报价响应率=（报价时间-RFQ提交时间）在12小时以内商机数/商家自己所有报价商机个数。

买家对于12小时内的报价单子响应率一般在68%，超过后报价积极性会降低，建议您在推荐和搜索里面直接搜1天内的RFQ，提高报价率哦。

注：12小时报价响应率做到60%以上，基本拿下15-20分。

计分规则

按同行排名计分：0~19分

同行排名前10%：20分

攻略1 : 实时响应

根据主要市场的上下班时间，搜索新发布的RFQ，如：美国客户每天上午9:00-10：00，欧洲客户每天下午16：00-18:00

攻略2 : 快速回复

越先提报，在买家端后台显示越靠前，在买家发出RFQ1小时内发出报价，更容易获得回复。

4.近30天报价买家回复率

逻辑&定义

近30天报价买家回复率=近30天商家报价的RFQ在近30天内收到回复的报价数/近30天商家一共报出的RFQ数量。（注意，近30天以外报出的RFQ在近30天内收到回复，不会统计在内）；

该项因子的提升，主要取决于您的报价质量和二次营销跟进。

计分规则

回复率＞0%：6分

回复率≥10%：12分

回复率≥30%：24分

回复率≥50%：30分

攻略1 : 提升报价质量

首先回复RFQ中询问的相关问题，分析买家的核心诉求，并做价格、优势的呈现。其次跟上介绍公司的六要素（做成模板）：生产年限、年产量、产能、支持的定制类型、合作的大品牌、证书等介绍。

攻略2 : 报价自我诊断

✔ 报价响应了买家的需求

✔ 自己的价格跟同行比有竞争力

✔ 报价里面包含了详细的产品规格信息

✔ 报价详情里有突出自己公司的优势

✔ 公司体量和客户公司的体量相当

✔ 报价走心了，给到客户一个信任我的理由

攻略3 : 二次营销跟进

统计显示，持续不断得跟进，可提高报价成功率20%。根据买家的邮箱，做邮件营销，建议一般的跟进节奏：报价后隔天营销一次；后期隔周营销一次。

攻略4 : 二回的tips提示

在报价被买家查看后，商家可获取到买家的联系方式，可根据联系方式进行营销跟进，提高买家回复率。

5.RFQ近90天累计实收GMV

逻辑&定义

近90天内累计已经到账跟RFQ相关的GMV总数，起草但未支付订单不计算在内，数据更新时间为T+2

注：起草订单并关联RFQ交易链路，关联前提是和买家有过RFQ报价行为且在3年内，复购订单也可以关联的

注意：订单状态为“订单关闭”的订单，不计入统计。

计分规则

GMV＞0美金：2分

GMV≥500美金：5分

GMV≥1000美金：10分

GMV≥10000美金：15分

GMV≥20000美金：20分

GMV≥35000美金：30分

关联攻略

路径1（推荐）：MA后台——商机沟通——我的报价管理——找到对应RFQ——起草信用保障订单

路径2：MA后台——交易管理——起草信用保障订单——买家信息——填写对应邮箱——导入历史RFQ报价

断更了两次后，今天重新开始更新，内容上主要还是为了商家能够更好地利用好手头资源，能够共同进步，希望能够有所帮助。

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