lazada诚实交易政策有哪些内容?

2022-09-21  来源:网络 浏览次数:
“Lazada平台对欺诈行为采取零容忍的态度,根据违规行为的严重程度,Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。......”

lazada平台上面有针对于用户发布的一系列规则,也针对于卖家运营店铺发布了一系列的政策,比如说其中有一个政策就是诚实交易政策,今天跟大家介绍一下lazada诚实交易政策有哪些内容?

Lazada平台对欺诈行为采取零容忍的态度,根据违规行为的严重程度,Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。

欺诈行为是指卖家触犯Lazada规则与条例,进行侵犯财产权及他人正当权益的欺诈行为。

以下是欺诈行为的部分例子(但欺诈行为并不局限于以下行为):

1. 卖家发布或发出与产品描述不符的商品、服务以及提供虚假的物流信息并在完成交易后获得消费者的付款

2. 通过第三方账号实施欺诈行为从而侵犯他人的财产权及正当权益

3. 通过发送病毒信息来盗取他人财产及信息

4. 以Lazada及其分支机构或者Lazada客户服务的名义进行欺诈活动

卖家一旦被发现参与了欺诈活动,将获得最高48分的扣分。这将会使店铺下线。

什么是履行订单时的欺诈行为?

履行订单时的欺诈行为是指卖家制造已经发出货物的假象迷惑消费者及平台。Lazada平台不容许卖家欺诈行为。卖家一旦发现有欺诈行为,将会按照跨境商家绩效扣分细则进行处理。

什么行为被视为履行订单时的欺诈行为?

1. 虚假物流追踪信息

在货物运输期间,卖家的运单号是无效的,并且和Lazada平台的订单交易无关,误导消费者及Lazada平台。

2. 故意发出空包裹或者/以及错误包裹给消费者

什么是虚假物流跟踪信息

1. 虚假的物流跟踪信息

以下是虚假物流跟踪信息的部分例子:

a. 无效的运输跟踪编号

b. 卖家及买家串通,在没有真实交易的情况下,卖家点击发货,消费者点击签收

c. 运输跟踪编号有效,但是和Lazada平台交易无关

d. 卖家引导消费者在未收到货物前提前确认货物的签收

什么是故意发出空包裹或者/以及错误包裹给消费者

2. 向消费者故意发送空包裹或者/以及发送错误的包裹-向消费者发出非其购买的产品

其中一个例子如下,

消费者下单购买一个iPhone 8, 但是卖家故意发出了空包裹

其实除了需要了解清楚lazada诚实交易政策之外,大家还需要了解平台上面其他的一些政策和规则,只有清楚的知道,这样才可以在运营店铺的时候避免出现一些违规行为哦。

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