wish出现违规怎么办?违规申诉的介绍

2022-09-21  来源:网络 浏览次数:
“店铺被封杀型如果wish店铺被封杀了,卖家账号申诉成功的几率是很小的,导致这一情况主要是卖家触碰了如30天退款率,客户投诉,店铺产品侵权或导致wish产生严重损失等严重违规行为”

当卖家选择在wish平台上开店之后,需要了解平台的规则有哪些,在运营店铺的过程中需要按照规则来进行,那么如若wish出现违规的情况该怎么办了?下面一起来了解清楚。

1.店铺被封杀型如果wish店铺被封杀了,卖家账号申诉成功的几率是很小的。导致这一情况主要是卖家触碰了如30天退款率,客户投诉,店铺产品侵权或导致wish产生严重损失等严重违规行为。

2. 店铺被警告型这类违规申诉,只要卖家将问题阐释清楚,提交充足相关文件或资质,态度诚恳,申诉是很容易通过的。主要原因是服务数据不规范,或是基数小数据违规等情况。

wish违规申诉的介绍:

1.侵权申诉

Wish对于侵权产品的把控非常严格,任何涉嫌侵权的产品都不允许在平台销售。侵权判定及处罚政策在后台政策中有详细说明。

对于被 Wish 判为侵权的产品,商户若存在异议,可点击“违规”→“知识产权”菜单找到相应违规记录,点击“查看”按钮进行查看。在跳转的页面中,您可以查看违规详情,详情中包含违规理由、所侵权的品牌信息及相应产品链接等信息。

若对申诉存在异议,可以在页面最下方进行申诉,申诉方式为提交您对此产品的知识产权证明或销售授权,或通过重新编辑清单,移除所有存在侵权风险的信息。

提交授权

点击“提交授权”按钮,选择并提交您已有的品牌授权。若您还未在后台添加品牌授权,请点击“添加新的品牌授权”按钮。

重新编辑清单

点击“重新编辑清单”按钮,在弹框中进行编辑,编辑完成后点击“SubmitEdit Request”按钮提交编辑申请。

2.店铺暂停申诉

当商户后台显示如图示的界面时,代表店铺已被暂停。任何严重违反 Wish 政策的行为都存在导致店铺被暂停的风险。

商户可点击“查看详细信息”按钮来了解账户被暂停的具体原因。若对此处理结果存在异议,或已有相应的整改措施,可在页面最下方根据Wish客服的要求进行申诉。

通过介绍,我们了解到wish出现违规的情况该怎么办,卖家需要了解清楚是由于什么原因而违规,这时候需要根据违规详细进行申诉的处理。

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