lazada怎么评分?

2022-09-15  来源:网络 浏览次数:
“Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限,就不能评论了,所以系统会默认表扬,但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。......”

Lazada平台是有店铺评分这个体系的,评分关系到店铺的一个标准,那么lazada怎么评分?如何累积店铺评分?接下来我们一起来看看吧!

Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限,就不能评论了,所以系统会默认表扬,但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。

现在Lazada除非有买家给出的恶意评价,否则不能删除评价,否则可以尝试找平台投诉,让他们帮忙删除。

如果买家给出差评,卖家可以与买家沟通,让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好,差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改,要把握好。

lazada如何累积店铺评分?

每完成一笔订单,多与消费者沟通,请求他们对商品给予评分/评价,以帮助您的商品获取更多的流量。

您可以定期查看/管理您的/评价,详情请查看以下步骤:

卖家中心> 订单和评论> 评论

在这个界面您可以看到3大评价指标概况,若指标数值低于Target值,说明您需要对相应指标作出改善。

Product Review Coverage:

商品评价率:商品有1条以上评价的比例

Image Coverage:

图片评价率:商品有1条以上带图评价的比例

Order Review Coverage:

订单评价率:在订单失效前(30天)获得评价的比例

Lazada的每周五星评级标准是根据前一周以下三个核心KPI的平均权重计算得出的:

1.分拣中心准时交货率和准时到达率Z 98%

在48小时内将订单状态更改为可装运状态的比率;

以及订单创建后7个日历日内准时到达分拣中心的包裹百分比。

2.订单取消率≤ 1%

卖方因以下原因取消订单的比率:缺货、延迟交货、错误定价。

3.退货率S1%

因下列原因造成的7天内退货率:错货、错装、缺件、破损、质量差。

保持较高的卖家评分可以大大提高店铺的转化率,从而提升您在lazada平台的销量;提高卖家的星级在买家界面上有清晰的看法,包括卖家的真实表现。卖家的评级越高,消费者能够购买的就越多。

总的来说,Lazada的评分可以对于卖家来说是十分重要的,卖家需要去努力获得更多的好评,这样的大的好处就会越多哦!

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