亚马逊冻结账户后什么时候申诉?

2022-08-03  来源:网络 浏览次数:
“亚马逊方面表示,被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求,通常情况下,相关卖家在90天内可以通过申诉的方式取回被冻结资金。......”

亚马逊平台对于不同的违规行为有不同的处罚,对于一般的违规行为会进行扣分,罚款的做法,对于比较严重的行为就可能会冻结账户,那么有一些卖家朋友想要了解一下亚马逊冻结账户后什么时候申诉?

<a href='https://www.autokuajing.com/kjds/' target='_blank'><u>亚马逊</u></a>冻结账户后什么时候申诉

90天内

亚马逊方面表示,被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求,通常情况下,相关卖家在90天内可以通过申诉的方式取回亚马逊被冻结资金。

如果卖家能够证明亚马逊的判断有误,或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失,亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案,之后便会恢复他们的账号;

但是如果卖家的账号申诉不成功,或者是卖家不进行申诉,那么这个账号里面的资金会被暂时冻结,冻结周期为90天,这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。

在冻结周期之后,我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还,如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为,只要通过身份的验证便能够将资金取回。

在写亚马逊申诉信的时候,一定要端正自己的态度,承认自己的错误和不足,不要带有自己的抵触情绪,不要说封店相关的问题就可以了。

申诉信的套路有:

(1)致歉承认过错表明诚心;

(2)将问题逐一清晰列举并分析;

(3)按照问题次序明确提出改善的方法;

(4)以加强预期强调改进的决心;

(5)表达想要收到回信的急切心理。

发出邮件后直接回复就可以了,一般两天之内就会接到回复,所以前两天一定要多关注邮箱;如果两天还没有收到回复的话,可以再次发送邮件,询问是否收到你的申诉信。

一般如果情况不严重的话,发送申诉信之后就会及时恢复卖家销售权限;严重的话,亚马逊平台会直接拒绝恢复账户。

卖家朋友们需要向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了,并承认违反了政策,提供行动计划,让亚马逊相信不会再违反政策。

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