加拿大鹅质量差拒不退货霸王条款引热议官方对此有何表示

加拿大鹅质量差拒不退货霸王条款引热议官方对此有何表示

引言：现在的生活越来越好，人们不光追求好的生活条件，还追求物质上的。冬天是穿羽绒袄的季节，有一个大家熟知的奢侈品羽绒服品牌，加拿大鹅。提到加拿大鹅，就会想到非常的昂贵，它却做了一件让国内消费者非常心寒的一件事。针对国内消费者，不允许退货。到底是怎么回事呢，让小编给大家介绍一下吧。

一、事情的还原

一位女消费者购买了加拿大鹅羽绒服，因为质量原因想要退货。加拿大鹅却表示一经售出，概不退货，针对国内消费者提出了霸王条款。一些网友就表示这是在把中国人当傻子，只是为了赚国人的钱。一时间网上炸开了锅，随着事情的持续发酵，加拿大鹅也给一部分的消费者退了货，但是针对这个问题。加拿大鹅还是选择了逃避。最终加拿大鹅还是向所有中国大陆消费者承诺，只要购买还是可以退货。

二、小编的看法

针对加拿大鹅这个品牌，一开始它只是一个小众的羽绒服品牌，后来却因为一些明星的代言，变成了奢侈品品牌。随后就受到网友们的追捧，认为拥有加拿大鹅就是成功人士的标配。因为大部分人都追求物质上的满足，很少有人因为其质量问题而放弃。导致了现在加拿大鹅在国内的店面占全球的1/3，同时还针对大陆消费者提出了一些不合理的条款。也是一些网友的纵容，导致了现在加拿大鹅的膨胀。

小编认为虽然现在的生活条件越来越好，但是还是要理智消费，如果自己的自身情况可以满足的话，小编还是支持购买。因为已经有那个条件了，为什么不买好的呢。但是如果自己的情况不允许还要冲动消费的话，小编要劝劝大家。三思而后行。不要只是为了满足自己的虚荣心，以及自己精神上的富足。凡事都要量力而行，保持头脑清醒。

上海一市民花上万购买加拿大鹅出现问题却不能退货这究竟是为何

因为加拿大鹅的公司认为跑绒是正常现象、

上海一市民花上万购买加拿大鹅，却出现了什么问题？

上海的韩女士三年前从国外买了一件加拿大鹅羽绒服。直到今年她又拿出来穿的时候，才发现跑绒现象非常严重。韩小姐是一个非常注重服装品质的女士，再加上加拿大鹅是羽绒服市场的奢侈品牌，一件羽绒服单价就近万元。但是韩女士今年穿了一次加拿大鹅羽绒服，脱下来的时候发现身上都是白色的羽毛，于是就把这件羽绒服送到了官方的维修点。

出现问题却不能退货，这究竟是为何？

这种跑绒的现象明显不正常，于是她把衣服送到官方保养点进行维修和保养。但几天后，她收到了一封官方邮件回复，他们认为衣服的跑绒现象并不严重，所以不能退货，这让韩女士觉得很郁闷。本来她以为大品牌的售后服务会更靠谱，可没想到现在他们的态度却如此恶劣。即使经过清洗，衣服跑绒的现象依然很严重。

我个人的看法

首先，我觉得加拿大鹅这次的做法是非常欠妥当的。抛开跑绒不说，这么一件过万元的鹅绒服还跑绒，确实有些说不过去。而且，在客户反应问题后，加拿大鹅的强硬态度也让他失去了大量的潜在客户。对于有消费能力的人来说，质量固然重要，但服务态度更重要。加拿大鹅虽然是很好的产品，但是服务态度却很差。他们的强硬态度反映了他们对消费者的蔑视，再加上自家的产品质量又不太过硬，这就会让他们流失一大批客户了。所以我觉得，加拿大鹅也不要太过于嚣张，等到哪天你的销量降了，你也就不傲了。

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加拿大鹅究竟该怎么给中国消费者退货

备受关注的加拿大鹅事件是时候该结束了。

随着12月的来临，也证明冬季正在悄悄的降临，越来越寒冷的天气，让很多的小伙伴们不得不从自己的衣柜当中拿出压箱底的羽绒服。然而在羽绒服的行业当中也有一些非常出色的品牌，比如the North face，波司登，耐克等等。但是要说到近几年在羽绒服行业当中具有话题度，且受到消费者们喜爱的知名奢侈品牌，一定要当属俄罗斯的加拿大鹅了。加拿大鹅是一款极具保暖和时尚的羽绒服品牌，而且畅销世界各国，然而没想到在中国竟然受到了消费者们的抵制。

事情的起因是因为消费者想要退掉自己1万元购买的羽绒服，然而没想到商家竟然表示中国大陆的所有直营店所售卖的商品均是不得退款的，这件事情也受到了不少消费者们的质疑。然而通过不少的努力证明，消费者在一个多月的努力之后才得以成功退款。我认为这是一个非常不合理的霸王条款，对于这些品牌来说，他们在中国享有消费者们的爱戴，这是取决于他们的品牌和形象，然而毕竟是一个服饰品牌，所以消费者们在购买到手中，难免会出现质量上的参差不齐。当我们购买到一件瑕疵物品的时候，对于消费者们来说，大家一定是想要将它退换。

在中国普遍的品牌都会享有7天无理由退货，甚至有的商家可以将期限达到30天。然而对于加拿大鹅这样的顶级奢侈品牌，他的霸王条款竟然是所有店面所售卖的羽绒服不允许退货，这属实是让消费者们意想不到。而且所退货的款式存在着很大的质量问题，基本上都不需要进行专业的检测，就能够通过肉眼辨别出来，此等残次品，对方却依然以不肯退货的理由挟持消费者，我认为这是欺骗消费者的行为，也是应该被市场监督局所监管的对象。此类现象在很多其他的奢侈品牌也是存在类似的画面，我相信这件事情曝光之后，给所有的奢侈品牌都敲响了警钟。

我们不可否认加拿大鹅的羽绒服款式确实是受到了消费者们的喜爱，但与此同时加拿大鹅品牌应该予以同样的真诚回报，中国的消费者最起码在售后服务这边一定要做得贴心，让我们大家一起期待他们的改变吧。

央媒是如何评价加拿大鹅不退货事件的

国际知名品牌加拿大鹅因霸王条款迅速冲上热搜，引发消费者的热议。央媒对加拿大鹅的大型双标行为也给出了评价，评价大体是说，加拿大鹅的吃相过于难看，国际市场和中国大陆的双标行为吃相过于不体面，在消费者提出商品质量问题，不接受退货的行为过于傲慢，此外，央媒还表示在商品质量存在问题的时候，我国法律有赋予消费者合法的权利，是有权提出更换、退货、退款等要求的。最央媒强调的一点是如果加拿大鹅枉顾我国法律，不尊重消费者权益，最终将会被消费者摒弃。

一、加拿大鹅商品出现质量问题，不予退货引发争议

10月27日，上海贾女士在加拿大鹅门店购买了价值11400元的羽绒服，回家发现羽绒服的价格与质量不对等，出现商标不对、脱线、多处线头的问题，随后前往专门店要求退货并退款，但是门店表示针对中国大陆地区的专门店售卖的商品不予退货。但是对美国、英国等国家，加拿大鹅却支持购买30天内可以退货退款，这种大型“双标”行为引发我国消费者不满。

二、央视网评加拿大鹅不尊重中国消费者必将被抛弃

随着事件的发酵，以及有关部门的介入，加拿大鹅有关部门随后改口称中国大陆地区外专门店购买的加拿大鹅商品在7天内可以进行退换退款。作为国际知名品牌，针对消费者却存在不同的服务态度，这种行为是否存在严重不妥？不论何种品牌，最终服务的客户都是消费者，是没有理由区分性的来对待消费者。正如央视网评价的言论一样，不尊重我国消费者的合法权益，那么终将会被我国消费者所抛弃。

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