背景

使用指纹浏览器访问电商网站时候，常常遇到一些意外问题，例如这个网站，添加购物车时候，出现了一个错误提示。

下面列举了一些问题排查方法。这里以 YunLark指纹浏览器为例进行说明，如果你使用的其它指纹浏览器，实际排查方法也是类似的。

UA 问题

查看浏览器指纹预览页面，

这里看到这个UA的chrome版本是Chrome/90.0.4430.93，现在google chrome最新版本已经到 102.0.5005.115 了，有些网站会限制老版本的访问。所以可以修改UA，选择一个接近最新版本的UA试试。

插件问题

浏览器插件（扩展）可以方便我们使用，但各种插件质量参差不齐，有些甚至会导致网站操作出现问题。我们一般排查方法是，浏览器地址输入 chrome://extensions/，打开插件列表，然后禁用所有插件，查看网站操作是否正常。如果正常了，可以再逐个打开插件，判断是哪一个插件影响到了。

IP服务商问题

有些IP服务商会限制一些链接访问，或者访问及其不稳定，当我打开一个网站时候，看着还比较正常，但可能一些资源加载不完整，到使用时候，发现一些操作无法正常进行。

对这种问题，一种方法是暂时禁用代理IP，测试网站是否正常操作；另外，也可以换其它代理IP试试。

浏览器缓存问题

这是一种常见情况，我们访问网站时，网站会保留一些 cookie数据 在浏览器中，有些网站可能没有处理好新老数据关系，之前残留的老数据可能导致出错。

对于这种情况，可以在地址栏输入 chrome://settings/clearBrowserData，然后按下图指示操作。