独立站运营中如何提升客户留存率?客户细分很重要!

2022-06-24  来源:澳通跨境 浏览次数:
“许多独立站卖家都在苦恼客户留存率的问题,今天就来跟大家分享一下客户细分的重要性——您的客户是不同的,并且有不同的购买习惯、需求和需求。因此,向所有买家展示完全相同”

  许多独立站卖家都在苦恼客户留存率的问题,今天就来跟大家分享一下客户细分的重要性——

您的客户是不同的,并且有不同的购买习惯、需求和需求。因此,向所有买家展示完全相同的信息或报价是没有意义的。客户细分允许您创建有针对性的营销活动,在正确的时间吸引正确的买家。

SaleSmartly是一款针对中国出海客群的独立站工具,包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块,将新客订阅、在线销售、二次营销打通,全面提升独立站客户的转化率。

现在,您只需单击几下即可在 SaleSmartly 中执行此操作。我们的最新更新可让您轻松创建客户细分,从而通过精确定位最大化您的聊天营销,帮助您更好地与购物者建立联系

 

 一)什么是客户细分?

细分客户对于任何成功的企业都至关重要。在 SaleSmartly 上,您可以使用会话标签、访客标签和备注根据他们的行为、位置和人口统计数据过滤您的受众。

SaleSmartly 会为通过 Facebook Messenger 与您聊天的客户自动记录系统字段,例如性别和语言、地区 。您必须自己创建标签和自定义字段,然后从联系人选项卡的消息群发或邮件群发手动应用于客户。

例如,假设您想向最近与您的页面互动的男士发送一条关于新促销的短信。此外,您只想将其提供给给予正面评价并选择通过电话接收销售通知的人。

要在 SaleSmartly 中定位这组客户,您可以为相应的系统字段、自定义字段和标签应用过滤器。在联系人选项卡中,它可能如下所示:

  查看联系人选项卡顶部的打标签按钮。有了这个,您可以将多个客户群打上标签分类。

 

 二)为什么要关心细分市场?

保存片段将为您节省大量时间!您可以一次应用所有过滤器,而不是单独设置每个过滤器。这也是轻松记住您想要定期参与的重要细分受众群的好方法。

一旦您构建了一些细分,您就可以像使用其他过滤器一样混合和匹配它们。这使您只需单击几下即可应用真正精确的定位。

在上面的示例中,您可以将消息数多这一细分与另一个高价值客户细分相结合。这可能包括多次购买或倾向于购买更有利可图的产品的人。通过应用两个细分,您可以快速识别出属于两者的高价值客户群

 

三)如何创建细分

首先,您需要创建要包含在细分中的过滤器。要在联系人选项卡中应用过滤器,请单击过滤器框,然后单击条件,然后选择要过滤的系统字段、标签或自定义字段。 根据您选择的字段类型,系统会要求您指定过滤方式。

对于标签,它就像不是一样简单。对于自定义字段和系统字段,它可能是基于文本的(如包含)、基于数字的(如大于)或基于时间的(如不到 10 天前)。

设置好过滤器后,构建细分很容易!只需点击打标签并为其命名。

创建细分后,您就可以在使用过滤器的任何地方使用它——例如在邮件群发、消息群发中。

这就是它的全部!使用 SaleSmartly 精确定位您的客户,并向他们发送他们想要的内容。这意味着为他们提供更好的体验,为您带来更好的投资回报率!

不确定要构建哪些细分市场?联系我们,为您分配专属客服,或者查看我们的官网

 SaleSmartly官方注册链接:https://www.salesmartly.com/?source=AMZ-KHXF623

 

为本文评分

评论

澳通用户[field:writer/]
澳通406485

泉州到香港包车,泉州发货到香港

[发表于6分钟前]
1 11
澳通用户[field:writer/]
澳通755402

美国亚马逊FBA海运双清包税到门 中国出美国海运物

[发表于46分钟前]
00 00
澳通用户[field:writer/]
澳通779758

深圳南山发试剂盒到荷兰快递服务

[发表于22小时前]
16 00

我来写评论

我来写评论
提交评论
关注微信

猜你喜欢

  澳通跨境物流   
请进
提交留言