阿里国际站的转化率的分析

2022-12-27 来源:网络 浏览次数:0

"今天就来说说阿里国际站的转化率。"

都知道阿里巴巴国际站的主要数据有曝光点击询盘咨询等,在其中有个极其重要的数据是不展示的,这就是其中需要我们运营进行分析和优化的地方,他的名字就是转化率,各项数据都有转化率,直到最后的订单支付。今天就来说说阿里国际站的转化率。

一、转化率的相关定义

曝光到点击的转化是点击率,点击到咨询的转化就是广义上的转化率,是衡量运营效果的重要指标。

转化率,简称CVR,由英文Conversion rate缩写而来,意思是广告的转化量占广告的点击量的比率。计算公式为【CVR=转化量/点击量*100%】

ROI:英文全称Return on Investment,译为投资回报率。是指企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报,是衡量一个企业盈利状况所使用的比率,也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。

计算公式:投资回报率(ROI)= (税前年利润/投资总额)*100%

CR:英文全称Conversion Rate,译为网站转化率。网站转化率是一个广义的概念,相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为。

以用户登录为例,如果每100次访问中,就有10个登录网站,那么此网站的登录转化率就为10%,而最后有2个用户订阅,则订阅转化率为2%,有一个用户下订单购买,则购买转化率为1%。

二、转化率的影响因素

考虑到转化率的问题,就是要考虑阿里国际站上的直接成本和性价比是否合适,再来进行各项数据和指标的优化,当然我们还必须要考虑好转化率的影响因素。

1.要进行换位思考吗,站在客户的角度去考量,客户的需求在哪里?产品的作用是什么?为什么要选择我的产品?我的产品能达到什么效果?我通过图片视频怎么能最好表达出我的产品优势?

2.我们传递给客户信息,我的产品是其最需求的产品,一想到这个产品,就会想到我的品牌名,我的品牌就是其标准线。

3.我们的产品信息一定要完善必要的重要的优势的信息,产品的参数,功能,优势,详细描述都要简单清晰的罗列出来,必须让客户认为我们是专业的。

4.产品的使用方式,让不懂产品的客户能够清楚明白产品怎么用,为什么好用,使投资者看到就会感兴趣,购买了产品很容易学习自己使用。

5.具备最高限度的交付条款,让客户看到我们可以在什么时间什么地点进行交货,可以提供更多的定制服务,增加网页吸引力,提高转化率。

三、转化率的优化内容

1.阿里国际站中的产品详情页

第一层:展示——产品优势、产品信息

第二层:突显——贸易经验,企业实力

第三层:一站式——解决客户疑问,满足客户需求

第四层:深挖——客户价值

第五层:留存——客户浏览

2.高转化率的详情页要素要充分吸引客户,深度激发客户兴趣,吸引注意力

(1)页面简洁美观:色调风格,字号,图片宽度,像素等进行统一,图片数量限制15/30张,图片清晰,不建议加水印。

(2)模块合理:图文并茂,一应俱全。重点前置,逻辑清晰合理。

(3)衔接合理。(优势,产品介绍,细节图片,证书,运输,FAQ)先展示客户优势,再用简洁明了的产品详情展示专业程度,深度吸引客户。

3.优势展示

传递价值点企业优势,突出产品质量,建立信任感客户,塑造公司的可靠的企业形象。

4.可视化服务内容,不能只说自己服务态度好,服务好具体体现在哪?直观的让客户看到客户24小时能联系到你,你的产品服务包括产品安装,单独客户的产品生产流程展示,让服务可视化。

5.深入客户需求,传递客户信息,这个产品就是我的品牌,我的品牌就是这个产品代表,我就是你的目标供应商。客户产品需求和希望的是什么,想了解哪些方面的内容,价格和质量如何协调,客户心里的那杆秤在什么地方。


四、解决问题提升服务效率

1简洁高效的展示。产品介绍,公司介绍等需要展示的信息要在一页展示完全,尽量不要让客户去第二页再找自己的需求而导致客户流失 。                                     2.FAQ标准化,客户想问的问题,直击客户需求点和疑问点,提前准准备好了,提高效率。
3.提高产品连带效益,进行关联产品展示,提高产品咨询率,让客户进行多次浏览,在店内进行选择而不是同行对比,为客户获取更多产品信息提供线索。
4..详细的产品展示:产品属性描述、产品图片、产品优势、证书
5.公司实力展示:塑造可靠的公司形象,公司环境、生产流程、合作案例
7.交易属性展示:供货能力、定制能力、物流方式、支付方式等

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