depop服务商不想让你知道的事

《基于电商平台的私域草根流量运营开篇》已经介绍今年我的深耕方向与运营方向，草根阶层的草根流量我用一句话概括是滴水可以穿石，我近期接触了不少想要运营depop平台的小伙伴，主要咨询的方向是该平台能不能运营，能够运营多久，出单效率等；我今天以depop平台为例（其他平台类似），我对此平台的总结依然是草根平台，大家都想从该平台获得流量，获得销量，但是我们在获取该平台利益的同时，我们有两个方向是可以提升的，一个是运营好该平台给到我们的草根流量，另外一个是如何能够提升我们平台的店铺流量，提高我们的销量（出单技巧）。我们先谈第一个问题，在我们还没有办法给depop平台增加流量的时候，我们需要的是提高该平台的流量转换。

如何提升depop平台的流量转换，这个问题我们可以从浅入深的分析和给出具体的实操步骤，浅的表象的我总结为以下几点：

当然还有很多方面，不过我觉得只要能把以下四点给总结和实操好就是灵丹妙药。

做好产品实拍图片，产品描述

做好店铺的维护，比如店铺的客服，售后

不断的优化产品结构

打造个人销售IP

以上四点是能够提升depop平台的流量转换，但是并非人人都懂得深入的去把该表象解决方式具体和实操化，这也是我存在的价值，在别人的基础上多做一点点，好一点点，我们就能够长久生存，而不愿并别人差一点，将就一些，所以我以为这方面女生会比男生好很多，这是一项细致而又繁琐的活。我们从第一点开始深入分析。

怎么做好产品实拍？

直接上干货，特别是做类似depop以及具备鉴定的平台如poshmark， grailed等，这类平台具备对您拍摄产品图片的条形码具备真假鉴定的能力，所以很多产品的实拍图往往过不了基础鉴定，给店铺照成不好的结果。

真正懂行的伙伴拍摄出来的商品是可以经过平台的验证，所以实拍的前提是懂货，懂规则，老外看货的标准和中国的淘宝不一样，淘宝主图需要扩大商品的亮点，而类depop平台需要真实正品，所以很多海外买家会要求我们提供凭证，提供视频或者其他角度的视频，这些要求会一直让你不断的更新你的商品主图，也是能清晰知道客户的诉求点。

产品描述该怎么做

老陈跨境归纳了几点适用性的，老外买这些商品很多都是当成礼品，所以我们在包装这块需要描述清晰：

比如带原盒包装，双盒子包装

比如带购物凭证

发货时间

预计收货时间多久

发什么快递

是否支持退换

描述按照这几点写就能满足大部分人的诉求了，至于商品的材质，商品品牌故事等反而无所谓，这些是区分中国购物平台上面的差异化，也是我们在做描述的时候需要注意到的。

如何做好店铺的维护？

类似depop店铺其他店铺本身并没有提供多余的运营工具，没有所谓的可以投放广告扩展流量的工具。

只能依靠店铺商品的展示和关键字来获取流量

店铺的工作需要做好客服售后服务。特别是我们做无货源的模式，从中国寄送到美国，保证快递的时效性稳定性比较困难的情况下，店铺的客服和售后尤其重要。

客服中有几点注意事项，比如平台不允许你留联系方式留邮箱等，都将会被平台标识。客服回复的及时性和准确性需要具备一个基础销售人员的思维能力，碰到客户来咨询或者反馈问题，其实不需要太多的担忧和害怕，我之前有客服碰到问题就逃避不回复，这点是非常的不可取，其实我们是可以预见问题的，在问题发生前提前告诉客户我们存在的问题，然后预期的情况要反馈给客户，这样可以大大的降低退换货或者拒付的风险，比如在知道快递效率不高的情况下，在发货的时候顺带告知客户快递的最新进展，客户在不急要的情况下是愿意多等待时间的。

还有一种就是店铺被挂死的情况下，我们也需要告诉客户，我们因为什么原因造成店铺风险，但是我们的货物时正常派送，让客户避免该方面担忧，这些都将是一个客服销售该具备的基础能力，考验一个客服是否合格的标准。

如何不断的优化商品结构？

有小伙伴具备商品工厂资源能够深入了解商品属性和具体参数的，支持定制全网独一款，也会是最具备竞争力的，跟我合作的小伙伴有些能够找到类似供应商都算是非常好的资源了。

这些商品的素材也只能靠自身实地拍摄。商品拍摄的角度和背景都是统一性原则，让客户一看就知道是一个店铺的商品，而非七拼八凑来的店铺，或者感觉是哪里官网下载到的商品，对于转换率来说将会提升很大。

商品的热度和持续时间一般都比较长，有些款式是经典款，会一直永久有销量，有些热款的余温还是很久的，所以学会找到好的资源库算是一项基本的必备功能，需要多投入这些商品和资源的物色对比。

学会去垂直的细分资讯平台了解该细项的市场信息，从多渠道测试和了解该品类的市场，打听或者查阅并不一定会得到准确的市场信息，但是测试是一定能够获得有效的市场价值。

测试一款商品能不能销售，可以从多维度进行

比如从市场热度，我的小伙伴总是能寻找到即将上市的新品，在新品发售的当天出售这些商品将获得大量的流量和销售机会；

比如价格，有些商品能不能销售价格往往占据主导，高客单价的不一定销售机会不好，低价策略也不一定会反馈良好，毕竟现在的买家也都比较内行了，做好销售价格的统计与分析才能确认一款商品是否可以销售。

不能一味的认为是商品市场问题，有可能是其他问题。所以多维度的分析是件有价值并且好玩的事，寻找更多的供应商资源将会获得更多的商机，这项工作不容忽视。

来源：跨境知道