跨境卖家该如何应对侵权投诉？

跨境电商近几年风头正盛，吸引了不少敢拼敢闯的创业者加入其中。而跨境出口情况较为复杂，尤其是在专利这一块，就连老司机都不敢百分之百保证自己不会踩雷。对于新入行的买家而言，难度系数就更高了。

不少中国卖家都经历过专利钓鱼事件，外国律师以买家的身份，在平台上购买、取证，然后投诉到当地法院，最后发邮件要卖家给钱私了。很多刚起步的卖家钱还没赚到，就先花出去了，创业之路也就此被迫中断。

除了少部分的卖家是明知故犯外，大部分的卖家在做产品的时候，往往并没有意识到自己有侵权行为。在这样的情况下，如果收到侵权投诉该如何应对呢？Ueeshop自建站今天就来和你详细聊一聊。

侵权投诉如何应对？

通常来说，收到侵权投诉后，平台卖家所会面临的后果，基本上是产品被下架、店铺被封、资金冻结以及高额索赔。

显然不管是哪一个，对于中小卖家来说，都是致命打击。因此后续如何处理，就成为摆在跨境卖家面前的“生死难题”。

首先卖家在态度上要积极应对，大多数消极处理的卖家，面临的结果往往是最糟的。

其次要确定自己是否侵权，可以通过一些专利网站查询，也可以找专业的知识产权代理机构。

确认过后，卖家首先要下架侵权产品，然后判断对方的情况，如果对方只是专利工厂，那这只是销售冲突。

当你给出满意的解决方案，包括产品下架、一定的赔偿等等，再加上态度诚恳，基本上就能解决。

如果对方是恶意钓鱼的律师，那么问题就会比较麻烦了。对方要的就是高额赔偿，基本上不会接受你的和解。

诚然卖家可以收集对方敲诈的证据，然后用法律保护自己。但若是确实存在侵权行为，可能就比较困难了，卖家可以多听取专业律师的意见，然后再处理。

品牌运营，降低侵权风险

当侵权行为发生后，卖家无疑是处于被动地位的，因此在产品上架前就做好风险排查，才是最有效的应对方式。

通过品牌化运作，建立独立站也是避免侵权的有效途径之一，当然这并不代表着独立站不存在侵权风险。

而是品牌化运营，会更加注重侵权风险问题，专利申请、风险排查等都是一个品牌前期的准备工作。

此外独立站经营，对于卖家而言，基本没有被封的风险，能够给卖家一定的缓冲空间。但同时品牌独立站对于信誉的要求较高，侵权行为对于独立站长远发展来说是非常不利的。

Ueeshop有话说：跨境卖家品牌出海，还是要加强专利意识，合规经营才是长久之道。

自查网站：

世界知识产权组织：http://www.wipo.int/branddb/en/index.jsp

美国专利商标局网站：http://patft.uspto.gov/

欧盟发明专利：http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager%2

欧盟外观专利：http://ep.espacenet.com/numberSearch%3Flocale%3Den_EP

来源：跨境知道