跨境大卖被美国人讹钱了？

泽宝遭遇雪上加霜！

最近有消息称，国内跨境大卖泽宝公司遭到集体诉讼，涉案金额超 3000 万元，事件起因仍与去年亚马逊封号潮有关。

众所周知，去年亚马逊的封号风波给跨境圈造成了冲击性的打击，而泽宝在此次封号行动中累计被封了 367 个站点，截止 2021 年末，站点被冻结资金余额折合人民币约 3223.01 万元。

然而，事情还未结束，此次集体诉讼则是封号潮的余波，美国消费者针对泽宝产品提出了维权要求。但是作为大卖品牌，产品本身的质量应该是过硬的，为什么会引起集体诉讼，真是产品的问题，还是有人另有所图？

案件详情：

据一份资料显示，泽宝美国子公司 Sunvalleytec International 遭到美国消费者集体起诉。

去年亚马逊封号事件不仅震动了国内跨境圈，美国华尔街等主流媒体也在争相报道，引起了海外消费者的关注。一些美国消费者得知消息后，认为自己也是受害者，购买产品时是受到商家操作的虚假评分、评论的影响，因此要求卖家赔偿，并发起集体诉讼。

整个涉案金额将高达 500 万美元，约人民币 3300 万元。

David 作为消费者代表表示：自己在 2019 年曾多次购买了泽宝品牌 Taotronics 多的产品，分别于 2019 年 4 月 24 日和 2019 年 5 月 1 日购买了电视音响，于 2019 年 12 月 17 日购买了加湿器。然而他却声称收到的货相当糟糕。

对此，有卖家提出质疑：如果产品质量确实不理想，为什么该消费者又购买了两次产品？对于这些消费者的诉讼请求，真相或许还有待考究。

据相关知情人士透露，该案件目前已有律师在帮助这些消费者做集体仲裁，并且是免费的。有人认为，不排除该律师是在帮这些人找泽宝讹钱。

目前加州法院正在审理此案。如果最终判定结果是消费者胜诉的话，可能会出现效仿案例，对于被封号的卖家来说，面临败诉赔钱的风险也会提高，因此对跨境行业造成的影响也是相当不利的。

亏损巨大！跨境大卖如何调整？

因亚马逊封号潮影响，泽宝 2021 年度总营收 25.77 亿元，同比下降了 46.02%，亏损了约 8.86 亿元。其母公司星徽股份在 2021 年的营业收入为 36.60 亿元，归属于上市公司股东的净亏损为 15.24 亿元。

而近日，星徽股份又发布了 2021 年年报的更正公告，将泽宝 2021 年非亚马逊渠道的营业收入由 6.17 亿元更正为 6.05 亿元。说明泽宝2021年的总营收还要再减少 0.12 亿元。

近两年来，不少跨境大卖都在承受巨大的亏损，然而对于不同公司来说，调整方案却各有不同。

比如泽宝做加法：

加快推进线上多平台经营策略，加大了在 eBay、Walmart 等电商平台的资源投入，并着力打造公司自营平台（独立站）。2021 年 7-9 月自营平台实现销售收入折合人民币约 3923 万元，较去年同期增长 152%；

同时，加大线下渠道推广力度，开拓在日本、中东、拉美、东欧等地区的线下市场。2021 年 7-9 月，泽宝线下渠道实现收入折合人民币约 1.12 亿元，较去年同期增长 63.52%。

而大卖择尚科技则是做减法：

择尚科技的前身专业从事国外中高端服饰品牌 OEM 生产，并且拥有对标 SHEIN 的快时尚品牌 CHOIES。

因为营收亏损问题，择尚科技早在 2017 年就做了第一次“减法”，大幅缩减了 Wish、速卖通等平台的低价铺货销售，重点加强亚马逊以及 Shopify 等渠道的销售。通过近三年的调整，择尚科技逐步由大而全的宽泛市场转向具有精度和深度的细分市场，2019 年实现了盈利。

然而，近两年的择尚科技再次持续亏损，2020 年，营业收入达到 2.97 亿元，归母净利润亏损了 731.1 万元。去年的跨境电商经营业绩又出现大幅下滑，从 2.97 亿元缩至 6391 万元。

亏损的主要原因在于广告成本过高，因此择尚科技又做了第二次“减法”，关闭了除 CHOIES 以外的独立站业务。

面对现阶段的疫情影响、跨境平台洗牌、各方面成本上涨等情况下，跨境卖家都需要根据自身情况进行变革，然后调整的后续如何，还有待进一步观察。

除了市场环境的客观因素之外，对于跨境卖家来说，还可能会受到消费者、竞争对手、律师等因素影响，可谓是腹背受敌。因此，在做好自身调整工作，合规经营店铺之外，卖家还要有维权意识，保护自己的合法权益不为他人侵害。

以上是给打击带来的文章“泽宝又遭集体诉讼，涉案金额超3000万！跨境大卖被美国人讹钱了？”

（文章来源 | 公众号 海犀网）