沃尔玛以低价作为竞争优势提升Walmart+服务的使用率

随着杂货店和加油站的价格攀升，沃尔玛周三表示，它将提供更大的燃料折扣，以推动更多客户加入并更新 Walmart+。订阅服务 Walmart+ 的高级副总裁兼总经理 Chris Cracchiolo 表示，许多购物者都在考虑日常开支，“尤其是在这种高通胀环境下。” 他说，这家零售商最近对客户进行了调查，大约一半的人表示，由于燃料价格上涨，他们正在改变自己的行为。

沃尔玛已将大约 18 个月前推出的订阅服务视为扩展其电子商务业务进一步鼓励客户增加商店和网站支出的一种方式。它也是沃尔玛对亚马逊Prime 的回应。Walmart+ 每年收费 98 美元，或每月 12.95 美元。它包括在线购买的免费送货、至少 35 美元的订单免费送货上门、相关折扣和其他福利。

由于通货膨胀率处于四年来的高位，沃尔玛正在将低价作为一种竞争优势。沃尔玛首席执行官 Doug McMillon 去年底告诉 CNBC，该公司将利用通货膨胀作为赢得客户的机会。本月初，该公司播放了一则新的电视广告，强调沃尔玛是在“每一天似乎都变得越来越贵”的时候客户能寻找价值的地方。

这一策略延续到了 Walmart+。从周三开始，Walmart+ 会员将能够在超过 14,000 个加油站节省高达每加仑 10 美分的费用。这家零售商已经提供了燃油折扣，通过与埃克森美孚的合作，它节省了两倍的费用，并将符合条件的加油站增加了六倍以上。其他公司，包括沃尔玛旗下的 Sam’s Club、BJ’s Wholesale和Krispy Kreme，也推出了与燃料相关的折扣。

根据美国汽车协会的数据，周二一加仑普通汽油的全国平均价格为 4.13 美元。这比去年同期的 2.89 美元上涨了 43% 以上。此前曾在美国运通公司工作了近 20 年的 Cracchiolo表示，沃尔玛在查看了会员的燃料使用情况并听取了他们和潜在会员关于这一特殊福利的重要性的意见后，决定扩大这一福利。

沃尔玛不公开分享会员数据，但 Cracchiolo 表示，会员比非订阅客户更有利可图且购物频繁。更重要的是，Walmart+ 会员在公司的花费是典型的沃尔玛购物者的两倍多，因为他们同时在网上和实体店购物。

Truist Securities 的零售分析师 Scot Ciccarelli 表示，亚马逊已经展示了订阅服务的力量，以及如何通过让其变得快速和简单来推动购买。“如果你让人们注册，你从订阅服务中获得的第一件事就是粘性，”西卡雷利说。“你有点被锁定了。你已经进行了投资，你不妨使用这项服务。一个每月购物两次的人，现在可能每个月购物四五次。”

来源：跨境知道