eBay增加“容e退”可保品类范围

9月27日消息，eBay发布通知，宣布对“容e退”服务对保障品类范围进行扩充。

据介绍，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务，为卖家提供更多退运和相关保障服务。如今，为了更好地服务更多卖家，9月23日起，“容e退”服务对保障品类范围进行了扩充，从原来的二级品类保障范围改为使用三级品类作为类目细分，可以覆盖更多品类范围。其中家居园艺、时尚，以及更多汽配品类都纳入了保障范围。

针对英国路向低单价直邮交易的“容e退”保费补贴活动正在进行中。本次补贴活动对受邀卖家的符合要求的英国路向低客单价直邮交易，将直接予以“容e退”保费4折的优惠。

“容e退” 由“保险保障”和“退货服务”两部分组成，对于投保交易的退货退款给予100%销售金额的理赔，同时还提供免费的退货物流及退货仓服务。在卖家接受买家发起的退货申请后，系统自动派发退货面单给买家，从退货物流到退货质检全部搞定，无须卖家处理退货物流等事宜。

图 “容e退”服务流程 （来源：eBay官网）

卖家加入“容e退”后，只需把退货交给“容e退”，提前用固定费率锁定退货成本，打开在eBay站点上的免费退运（Free Return）选项，就可为买家提供购物体验。

“容e退”现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的交易开放，支持多达17种退货理由的理赔申请。