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Amazon断货后对产品有什么影响?

发布日期:2022-04-21 作者:未知 文章来源:网络 浏览次数:

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我们在亚马逊平台销售的时候,会遇到各种各样的问题,其中比较常见的一种就是“产品断货”。今天,我们就来讲一讲,我们在销售的时候如果遇到断货该怎么处理?而断货这个情况会对我们的产品造成什么样的影响。

一、导致亚马逊产品断货的原因是什么?

亚马逊的卖家大致分为两种——一种是FBA卖家,另一种是FBM卖家。

对于FBM的卖家来说,产品断货往往是因为时节性变化,比如夏天的短袖凉鞋销量大增,秋冬天长袖靴子又进入热销;如果供应商排单不及时,就会导致FBM的卖家无法及时发货。

而且做FBM的卖家中,小型卖家占大多数,他们因为备货资金不足往往不会大量备货,供应商总是会优先将货品发给大订单的卖家。赛盈学院曾经见过一个FBM卖家销售圣诞节的产品,那个产品每天能出15单的量,而供应商给他的供货速度却在5天以上,还常常因为货不够而分包分期发,越临近圣诞节发货速度就越慢。这对于卖家来说是一件很崩溃的事情。

而对于FBA的卖家来说,缺货的原因则更加复杂,除了供应商可能供应不足,断货还常常会因为自己对销量的预判错误而导致缺货。这还不是最糟糕的,最糟糕的是即便我们预先估算了足够的备货数量,还可能会面临被限制产品数量入仓的情况。

消费者的需求变化也会造成亚马逊卖家产品断货的情况。一些时尚类产品因为网红、明星效应或者节假日热销突然成为爆款,导致该产品供应不足容易造成断货。再拿圣诞节的例子来说,每逢圣诞,热销的品类自然少不了圣诞装饰和玩具,那么这类产品就容易出现断货。

当然还有个别的案例也会发生断货:当竞争对手的产品出现断货,消费者将会从其他同类产品的店铺中进行购物,这个时候就会发生因为销量激增导致的产品断货,所谓的“因竞争对手断货而断货”。

二、亚马逊产品断货的影响有哪些?

以上是大家在日常运营中比较常见的亚马逊断货原因,当然也不排除出现的其他断货情况。亚马逊的卖家们多多少少都吃过断货的亏。那么断货对我们的产品会产生什么影响呢?赛盈学院认为主要有两个方面,而这两个方面对亚马逊卖家日常运营至关重要。

- 导致产品差评数激增:

首先如果是FBM卖家,过多的取消订单会影响店铺权重,而如果点击发货才发现断货发不出包裹,那么差评可能就是首要问题。

- 产品LIisting的排名下降:

如果是FBA卖家,Out of Stock则可以直接翻译成“你的Listing排名要掉了”。哪怕你的产品是爆款,缺货期间你的竞争对手则会疯狂抢走原本属于你的流量和销量。最糟糕的是FBA备货的整个过程完成需要大量的时间,哪怕走空运也需要大约2周的时间,假期前后还会加倍。如果新手卖家不太会玩FBA,将会经历一段痛苦而曲折的学习过程。

三、亚马逊产品断货了该怎么办?

对于FBM的卖家来说,如果产品只是暂时断货,那么我们可以联系买家,耐心解释,问他们是否愿意等待,买家不愿意我们就要立刻取消订单,为买家安排全额退款。如果产品是长期断货,但我们的销量又还不错不愿意放弃这个链接的话,我们也可以先计算成本,在划得来的情况下去找工厂定制产品。

当然,大家也可以根据自身的情况通过商品提价、减少广告投放、降价、跟卖自己的产品Listing等方式减少产品断货带来的负面影响。

- 商品提价,减少广告引流:

而对于FBA的卖家来说,如果发现产品马上断货了,比较常见的一种方式是提价,因为提价可以降低产品销量,延缓断货周期。当然这是有风险的,因为提价是导致排名下降的,而且如果卖家的产品没有品牌并且有人跟卖的话,那么提价可能会导致卖家丢失购物车。接着我们要把站内广告预算降低。站内广告是站内引流的必备手段,在产品快断货的时候,广告预算降低可以减少一些流量来源,订单量随着就减少了。

- 商品降价:

这种方式是针对那些有能力在两周之内将产品库存补上的卖家们,而这一系列的动作都与商品提价的方式相反。

- 跟卖自己的Listing:

如果产品已经断货了,那么这时候我们要做的就是自己跟卖自己一条做自发货的链接。这种的操作,一为了避免Listing因为断货而遭到平台自动下架,二为了避免下架后被其他卖家当做无主Listing而跟卖过去。

接着我们要做的事情就是立刻补货,马上创建货件,可以走空运,可以发红单,在不亏本的情况下以最快的方式把库存补上。需要注意的是,在链接补货成功之前,我们也要记得停止投放广告哦。

亚马逊其实对断货是有3天左右的时间宽限。如果真的断货了,卖家能在72小时之内能够补货上架的话,对产品listing的排名和权重的影响是不会太大的。

四、如何预防亚马逊产品断货情况?

当然,被动解决永远都比不上主动预防,哪怕我们克服了万难,在缺货一周内就把货补上了,在缺货期间产品依旧会受影响。所以预防断货情况的发生对于卖家朋友们来说,是非常有必要的!

FBM卖家在预防断货最好的方式就是保证供货,这一环节我们就需要一个靠谱的供应商,或者卖家们也可以一个优质的代发平台。比如赛盈分销平台网站——它通过整合集团沃德泰克、云途物流、谷仓海外仓等供应链资源,可以为各位卖家朋友提供海外仓一件代发的货源服务,同时平台上提供断货通知、补货通知等相关功能,有效避免卖家尴尬的断货情况。

更难得的是,FBM卖家“售后难”的问题在赛盈分销平台也能轻松解决。因为赛盈分销平台拥有长达3个月售后服务期,在赛盈分销平台下单的卖家可以享受退换货便捷的优质服务,大大减少了售后方面的压力和工作量!

FBA的卖家如果想避免亚马逊仓库断货的情况,要从两方面入手。一个方面就是要对于我们的销售数量有正确的判断,另一方面就是制定备货周期,这个周期要怎么定呢?

假设我们的运输到仓时间需要30天,那么首先我们在发货的这30天内,自己有足够的库存可以发货;其次,我们发过去的货物足够30天的销售量;最后我们还需要供应商备好下一个30天的货量。如果恰巧比如黑五、prime day这样的购物节日,我们对于销量的估算则要加倍。而且在旺季期间,物流的成本增长,时效也会增长,FBA还很容易出现爆仓情况,所以物流问题也要特别考虑进去。

当然,FBA的卖家也可能会遇到这样的问题:计算好了1500个的销售量,也备足了1500的货量,但是亚马逊平台却只允许发300个产品到仓库,那么这时候我们要怎么做呢?最常见的做法就是找一个当地国家的中转站,提前把货备在中转站中,以便于我们可以在仓库缺货的时候马上补足库存,尽可能的降低影响。

断货是一件既高兴又让人头疼的事情,并且还是每个卖家都无法避免的情况,不过往好处想的话,断货总比库存滞销要强得多呢!无论是事先备货,还是借中转站,卖家们要事先计算好自己的成本,以防亏本哦!

来源:跨境小旋风

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