4月eBay卖家帐户的服务指标评级和卖家评级将受到保护!_澳通跨境物流
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4月eBay卖家帐户的服务指标评级和卖家评级将受到保护!

发布日期:2022-04-20 作者:未知 文章来源:网络 浏览次数:

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在新冠疫情影响下业务运营的灵活性至关重要。eBay也了解在某些情况下,卖家可能无法像往常一样快速准时地完成物品揽收、投运,甚至不得不取消订单。因此,我们决定对卖家帐户4月的服务指标评级(Service Metrics)中的物品未收到纠纷(Open INR)评级和卖家评级(Seller Standard)做出保护。

具体而言,卖家帐户在4月评估周期内的服务指标评级(Service Metrics)中的物品未收到纠纷(Open INR)评级和卖家评级(Seller Standard)将受到保护而不被降级。如果您的帐户在4月评估周期内表现出色,我们仍然会按预期上升您帐户的评级。但是我们不会因为您帐户的近期表现而降低该两项评级。此项帐户保护措施仅针对上海地区卖家。

举例说明

示例1:

如果您的帐户在 4 月 10日的服务指标评级(Service Metrics)中的物品未收到纠纷(Open INR)处于Average,而您帐户近期的表现或将使其在4月的评估周期中被评为Very High,那么eBay将保护您的帐户维持Average。

示例2:

如果您的帐户在 4月 10 日卖家评级(Seller Standard)为Above Standard,而该帐户近期的表现或将会使您在4月的评级中被降为Below Standard,那么eBay将保护您的帐户维持Above Standard。

与往常一样,提供尽可能好的买家体验非常重要。因此请确保您继续提供符合买家期望的优质产品。如果您无法完成订单,请和买家充分沟通,或者设置休假模式。

来源:跨境知道

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