Amazon退货触目惊心!中国卖家到底怎么办?

2022-09-20  来源:网络 浏览次数:
“亚马逊的卖家经常会遇到“退货换标”的情况,货物无法上架出售会直接影响卖家的收益,接下来还要面临仓储费、销毁费等费用,那如......”

亚马逊的卖家经常会遇到“退货换标”的情况,货物无法上架出售会直接影响卖家的收益,接下来还要面临仓储费、销毁费等费用,那如何把损失降到最小?下面美新君为卖家讲解FBA退货换标那些事!


1.什么是FBA退货换标?

 

每一个进入亚马逊仓库的货物,都有唯一的条形码(ASIN或FNSKU),如果是退回的货物,由于标签已经在亚马逊仓库记录,不能立刻上架,需要把旧的条形码撕下来,贴上新的才能入库并上架销售。


2.FBA退货换标的原因有哪些?

 

包装损坏


货物若在运输、买家摧毁等导致的包装损坏是无法进入亚马逊仓库,需要重新贴标。


Listing审核不通过


卖家创建listing后,在货物发送至亚马逊仓库等待上架的过程中,必须收到货物审核通过的邮件后才能销售,如果审核不通过,卖家可通过更换标签再次审核上架。


规避超龄库存费用


亚马逊自今年5月15日开始加收超龄库存费用,高达$6.90/立方英尺,某些卖家为了规避该费用,选择将库存移出,重新换标后再次入库。


处理被封店铺的库存


近年来,亚马逊在大规模打击刷单等违规操作后出现了封店潮,若卖家店铺被封,需要退货移出,重新换标入库到安全的店铺进行销售,加快资金回流。


店铺间的转印


不少卖家在多店铺运营时,可能会出现A店铺销量好、B店铺销量差的情况,可将B店铺销量差的货物库存移出,通过换标再次重新入库,成为A店铺的库存,平衡店铺之间的销售,降低库存风险。


3.FBA退货的订单如何处理?

 

了解被退货的原因


卖家在亚马逊后台【数据报告】-【库存和销售报告】-【亚马逊物流买家退货】查看买家退货原因,如果是由于FBA订单引起的退货问题,货物将退回到FBA仓库并处理。


识别恶意退货


若出现所谓的“买家”故意购买多个产品并恶意退货的话,可向亚马逊平台提交相关证据进行举报,以维护自己的正当权益。


重新贴标


亚马逊规定,相同的标签条码在退仓后,半年内不得返仓,也就是说当卖家收到退回的货物后,需要重新更换标签,才能再次进入亚马逊仓,这时卖家有两种方法可以解决问题:


直接退回到亚马逊仓:货物退到亚马逊后,商品会贴上LPN label即退货标签,此时亚马逊不会将贴有LPN标签的产品进行再次销售,被退回的商品会放置在仓库中,卖家将面临高额的仓储费。

另外如果货物在“正常可销售”的情况下,亚马逊工作人员会对货物进行贴标,但仓库内订单较多,经常出现贴错标签的情况,造成卖家的经济损失。


直接退回到国内:传统的退货换标处理方式是将商品退回到国内,进行重新贴标操作,但出口的货物退运到国内将面临手续繁琐且各项费用成本高、时间长等问题。


对于令人棘手的退货换标问题,紧靠卖家单枪匹马应对平台和环境的双重夹击下难免力不从心,寻找第三方海外仓合作,让专业的人做专业的事,是最行之有效的解决方案。


来源:美新物流

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