Amazon首页评论展示机制变了?

2022-09-08  来源:网络 浏览次数:
“亚马逊评论政策复杂多变,早在Prime Day前夕,有卖家发现差评权重下降,首页基本变成了好评,而且评论时间集中在最近2个月。 ......”

亚马逊评论政策复杂多变,早在Prime Day前夕,有卖家发现差评权重下降,首页基本变成了好评,而且评论时间集中在最近2个月。


时隔2个多月,又有卖家发现评论区出现异变:多年首页都是多点赞的好评,一下子被差评置顶了!


评论权重机制改变


最近卖家圈子的热点都聚焦在亚马逊大改review机制!有卖家朋友发现,以往在首页的好评基本全掉后面去了,顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞,日期还是近半年的。


从首页好评带来的高转化到近半年的中差评瞬间被顶到首页,这是亚马逊评论机制近半个月算法又更新了?查看了卖家们的反馈,发现遇到同样情况的不在少数:


卖家A:我遇到的是一个老链接排在首页第一的带图好评掉出去了,再就是有其他三四星无点赞的评价跑到了首页。


卖家B:会员日前是把所有好评都置顶了,会员日后是把近期评价和差评权重重新提回来了。


卖家C:我们顶上来的都是四星居多,几乎也都是无图片无视频无人点赞,日期大部分是8月份的,最早的也是今年7月底的review被置顶的,我不知道是不是因为四星太多被顶上来了,之前评价还不错,最近来的大多是中差评,有的评论说产品不错,很喜欢,然后还给了四星,很无语。


卖家D:我的也是现在首页都是近两个月的评价,且三四星居多,五星比较少,但是1星目前好像也没有顶到很前面。


如果是好评被置顶,那是皆大欢喜的事情。但这差评置顶真的很伤,转化率,广告权重掉的很直观,销量直接骨折,太难了......


链接评价置顶受日期影响?


翻看了一些评论,发现首页的评论都是比较近期的。


正如一些卖家所言,亚马逊把最新评论权重提高了,主要有以下3个表现:


1. 不再是人为干预的点赞越多越前面。而是最新的评论的权重占比更大,在前面。


2. 看产品近期的几个评论的评分为主导,来综合你的总评分。不再是之前的大基数的平均评分,而是最近的评论占比很大。


3. 需要要定期上好评,不然可能一单来个差评,评分会下降比预期多很多。


这对卖家来说,有什么影响?


最大的影响就是人为干预评分越来越难,接下来拼的就是产品了。


如果你的产品质量不达标,那么不可避免会收到差评,时间上又是最新的,差评可能直接被置顶到首页。同样的,如果质量过硬,服务也到位,那么好评一旦源源不绝,很快就会覆盖之前的差评。


总得来说,卖家们越来越难干预评论了,以前更多拼营销,未来拼产品。现阶段大家讲究营销推广、渠道建设,未来比拼的将是产品体验、品牌调性。


(来源:卖家之家)

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