敦煌网新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款

2022-08-15 来源:网络 浏览次数:0

"8月12日消息,今日,敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知(以下简称“通知”)。通知显示,为了鼓励卖家重视平台新买家首单,给新买家提供"

8月12日消息,今日,敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知(以下简称“通知”)。

通知显示,为了鼓励卖家重视平台新买家首单,给新买家提供有利的物流时效保障,同时促进平台新买家复购,敦煌网新增《买家首单晚到必赔服务管理规则》,同时在《敦煌网卖家违规管理规则》中增加买家首单晚到必赔的处罚场景。

具体来说,新注册的买家在平台成功支付首个订单(订单金额不低于$3)后,该单对应的货物需在承诺运达时间内妥投,如超过承诺运达时间未妥投,该单对应的卖家将受到$2的罚金处罚,且以优惠券的形式发放给对应新买家作为赔偿。

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如该订单物流已超过承诺运达时间,平台将评估卖家是否使用DHLink综合物流平台发货。如该订单使用的是DHLink在线发货,罚款将由DHLink综合物流平台支付,具体请参考《平台物流保护政策》的“物流时效延误赔偿”;如该订单未使用或部分未使用DHLink在线发货,罚款将由卖家自行承担。

与此同时,为缩短VIP买家退货退款时长,提升VIP买家体验,敦煌网将针对《交易纠纷的处理规则》中“退货退款”的执行及时效要求中新增:对于VIP优质买家,平台将评估后于72H执行退款。

此次规则修订将于2022年8月22日起正式生效。下图为具体更新内容:

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值得一提的是,近日,敦煌网发布产品信息质量优化公告。公告称,为提升卖家维护的商品信息内容质量,提升商品页面在谷歌及站内引流能力和买家购物体验,平台将加大商品信息内容质量管控力度。

公告显示,针对安全与监控、消费类电子、计算机和网络、办公文教&工商业、家居与花园、手机和手机附件、数码相机、摄影器材、电玩游戏、汽车、摩托车、乐器、照明灯饰、家用电器类目下商详页Specifications模块中,如包含“as pic”或“-”、“as pics”,“Other”,“Others”,“None”,“brand”等无意义词,页面中将对所在属性和属性值进行屏蔽展示处理。

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