Shopee80%的商家因为订单超时损失惨重

2022-07-28  来源:网络 浏览次数:
“虾皮订单超时常见的状况有:1、未及时上传物流单号;2、没有物流信息更新;3、货物没有在规定时间到达仓库等,对于这些状况卖家应......”

虾皮订单超时常见的状况有:1、未及时上传物流单号;2、没有物流信息更新;3、货物没有在规定时间到达仓库等,对于这些状况卖家应及时采取措施。当买家下单后,商家需要在规定的时间内,进行发货处理,否则一旦超时,对应订单将被平台直接取消,并进行相应的处罚。


最常见的订单超时被取消订单的情况:


01未及时上传物流单号


Shopee虾皮商家在操作产品发货之后,是需要上传物流订单号到后台的;如果商家没有上传单号,那么即使货物已经处于运输途中,由于Shopee虾皮商家监测不到产品的物流信息,所以还是会被取消订单,因此商家在选择第三方物流的卖家,一定要选择靠谱的,在操作发货时也要记得上传物流订单号。


02没有物流信息更新


在Shopee虾皮商家操作发货并上传物流单号之后,Shopee虾皮平台还要求必须在48小时内出现物流揽货的信息;再后续的48小时内要出现物流信息的更新,否则平台会认为商家存在虚假发货的嫌疑,也是会导致订单被取消。


03货物没有在规定时间到达仓库


像是选择Shopee虾皮物流SLS发货的卖家,平台是规定在订单发货之后需要在DTS+5天内达到仓库,并被仓库扫描才行的;如果超时没有到达,那么系统就会取消订单,同时计入未完成订单率。


已被取消的订单,即使货物到达仓库,也无法扫描入库,会在两周内统一退回给卖家的,而且卖家需要支付退回的运费。


除此之外,如果是由于Shopee仓库扫描过慢导致超时的订单,将不会被纳入取消列表。


对于被取消的Shopee订单,建议卖家要这样操作:


1、如果产品还没有送达Shopee仓库,请尽快联系快递拦截退回;


2、如果货物拦截直白,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家;


3、若订单已被仓库扫描,但是又被取消的话,是会按正常流程运输给买家的,那么卖家需要联系买家协商,进行退回处理。


如果虾皮店铺迟发货率已经高了,应该怎么处理呢?


Shopee迟发货怎样算?


这个主要看大家设置的发货时效。在上传产品时,可以在页面选择是2天内发货或者是7天以上发货;如果选择7天以上的话,那么就属于预购产品,在产品页面会显示“预购产品”的字样。当然并不是说发货时间越长,那么就更利于你发货,因为你要考虑到买家的体验,如果你的发货时间太长,这样反而可能会让买家不愿意购买。


Shopee延迟发货主要是考核店铺的迟发货订单率。延迟发货率 = 迟发货的订单数/发货的总订单数,每30天计算一次;如果大于5%的话,那么就会被计分,同时不能参加优选卖家的评选。


Shopee迟发货率高了,怎么处理?


01选择较长的发货时限


如果你不能确保自己可以在2天内发货的话,那么建议最好是选择7天以上,有更充足的发货准备时间,避免导致店铺的迟发货率过高了。


02做好备货


缺货的话,也是会影响产品的发货时效的,如果买家下单的话,这样就会影响发货时效了,所以要做好库存清点,避免无法及时发货了。


03及时跟买家沟通


如果你的货物物流追踪迟迟没有更新的话,那么大家要及时跟买家沟通,安抚他们的情绪,避免他们标记订单未及时发货。


当然,如果是因为Shopee物流的问题,那么大家是可以找Shopee申诉,避免自己平白无故受到影响了。


如果是一两个订单延迟发货的话,卖家不用过于担心,毕竟如果你的订单量比较多的话,影响也是不那么大的;如果订单量小的麦家则要注意了,在30天内控制好,这样才能避免不必要的影响了。


(内容来源于电霸跨境)

为本文评分

评论

澳通用户[field:writer/]
澳通390667

深圳国际物流服务 欧华国际给您足够的放心

[发表于3分钟前]
1 11
澳通用户[field:writer/]
澳通396897

易速飞中菲空运小包专线 东南亚电商小包服务

[发表于33分钟前]
00 00
澳通用户[field:writer/]
澳通648370

学校用品从江苏常州发到新加坡海运专线

[发表于14小时前]
15 00

我来写评论

我来写评论
提交评论
关注微信

猜你喜欢

  跨境物流      澳通跨境      国际货代      国际货运   
请进
提交留言