Shopee80%的商家因为订单超时损失惨重

虾皮订单超时常见的状况有：1、未及时上传物流单号；2、没有物流信息更新；3、货物没有在规定时间到达仓库等，对于这些状况卖家应及时采取措施。当买家下单后，商家需要在规定的时间内，进行发货处理，否则一旦超时，对应订单将被平台直接取消，并进行相应的处罚。

最常见的订单超时被取消订单的情况：

01未及时上传物流单号

Shopee虾皮商家在操作产品发货之后，是需要上传物流订单号到后台的；如果商家没有上传单号，那么即使货物已经处于运输途中，由于Shopee虾皮商家监测不到产品的物流信息，所以还是会被取消订单，因此商家在选择第三方物流的卖家，一定要选择靠谱的，在操作发货时也要记得上传物流订单号。

02没有物流信息更新

在Shopee虾皮商家操作发货并上传物流单号之后，Shopee虾皮平台还要求必须在48小时内出现物流揽货的信息；再后续的48小时内要出现物流信息的更新，否则平台会认为商家存在虚假发货的嫌疑，也是会导致订单被取消。

03货物没有在规定时间到达仓库

像是选择Shopee虾皮物流SLS发货的卖家，平台是规定在订单发货之后需要在DTS+5天内达到仓库，并被仓库扫描才行的；如果超时没有到达，那么系统就会取消订单，同时计入未完成订单率。

已被取消的订单，即使货物到达仓库，也无法扫描入库，会在两周内统一退回给卖家的，而且卖家需要支付退回的运费。

除此之外，如果是由于Shopee仓库扫描过慢导致超时的订单，将不会被纳入取消列表。

对于被取消的Shopee订单，建议卖家要这样操作：

1、如果产品还没有送达Shopee仓库，请尽快联系快递拦截退回；

2、如果货物拦截直白，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家；

3、若订单已被仓库扫描，但是又被取消的话，是会按正常流程运输给买家的，那么卖家需要联系买家协商，进行退回处理。

如果虾皮店铺迟发货率已经高了，应该怎么处理呢？

Shopee迟发货怎样算？

这个主要看大家设置的发货时效。在上传产品时，可以在页面选择是2天内发货或者是7天以上发货；如果选择7天以上的话，那么就属于预购产品，在产品页面会显示“预购产品”的字样。当然并不是说发货时间越长，那么就更利于你发货，因为你要考虑到买家的体验，如果你的发货时间太长，这样反而可能会让买家不愿意购买。

Shopee延迟发货主要是考核店铺的迟发货订单率。延迟发货率 = 迟发货的订单数/发货的总订单数，每30天计算一次；如果大于5%的话，那么就会被计分，同时不能参加优选卖家的评选。

Shopee迟发货率高了,怎么处理？

01选择较长的发货时限

如果你不能确保自己可以在2天内发货的话，那么建议最好是选择7天以上，有更充足的发货准备时间，避免导致店铺的迟发货率过高了。

02做好备货

缺货的话，也是会影响产品的发货时效的，如果买家下单的话，这样就会影响发货时效了，所以要做好库存清点，避免无法及时发货了。

03及时跟买家沟通

如果你的货物物流追踪迟迟没有更新的话，那么大家要及时跟买家沟通，安抚他们的情绪，避免他们标记订单未及时发货。

当然，如果是因为Shopee物流的问题，那么大家是可以找Shopee申诉，避免自己平白无故受到影响了。

如果是一两个订单延迟发货的话，卖家不用过于担心，毕竟如果你的订单量比较多的话，影响也是不那么大的；如果订单量小的麦家则要注意了，在30天内控制好，这样才能避免不必要的影响了。

（内容来源于电霸跨境）