Amazon Warehouse跟卖，订单下降，该怎么办？

Amazon Warehouse是什么？

（1）含义

Amazon Warehouse严格地说，是亚马逊官方专门用来出售用户退货的地方，产品根据颜色等差异会有不同幅度的折扣，也就是一般所谓的二手跟卖，可以直接在前台网页上搜索类目查询大量此类商品。

搜索框选择了Amazon Warehouse类目录，然后就可以基于不同分类来选择所需的产品。在这种情况下，产品的价格要低于其它产品。

（2）新旧等级划分

这类二手跟卖的图片，价格是根据产品的新旧程度而定的

新旧程度共有5级：

1.新产品：顾客直接退回，不拆封，但是包装可能有损坏，不能作为全新产品出售。

2.Like New：用户拆箱后退回，可能有试用现象，但是试用痕迹不明显或者不可见，经过测试没有使用故障，外包装是原厂零售包装，二次封上。

3.Very Good：有轻微的使用痕迹，或包装不能恢复，已换成其他包装。

4.Good：产品颜色很好.说明书或其他附件遗失。

5.Acceptable：产品有可见损伤，缺陷，原工厂附件可能丢失，由第三方替换。

Amazon warehouse跟卖（亚马逊跟卖）原因？

情况一：亚马逊的无理由退货的政策：如卖家后台申请由亚马逊销毁或者其他处理买家退回的商品，亚马逊会先检查这些商品的状况和新旧，如果认为只是轻微瑕疵，并不影响使用等，就会以Amazon warehouse 的名义讲该商品挂在你的listing下面售卖。

情况二：在fba过程中，整个产品的入库，签收，邮寄，退货等完全是委托给亚马逊处理，在处理过程中，由于人工失误或者其他原因，难免会有破损，虽然亚马逊会赔偿给你这些损耗，但是这些破损商品也是经由Amazon 仓库确定和修复后，重新以 used like new 的状态挂在你的listing下面进行售卖。

亚马逊ware house二手跟卖收入算谁的？

收入算亚马逊的，因为这笔订单的钱已经到你的账上，或者是亚马逊已经赔偿给你，如果是买家退回来的产品，或者是库房损坏包装的产品，亚马逊仓库会处理跟卖你的listing，不影响链接，但对转化率有影响。

不想被亚马逊二手跟卖，卖家该如何做？

1.如果只有一两个库存，那么直接买空，这是最直接最有效的方式。可以找熟悉的客户或者当地的朋友帮忙下单。

2. 后台禁用不可售商品翻新设置。

路径：设置》亚马逊物流》 不可售商品自动设置》 注册价值回收选项》取消勾选翻新。翻新也叫亚马逊物流重新包装和翻新服务， 是一项可选服务，可以直接取消翻新服务。

3. 不可售或者不想要的库存不弃置不捐赠，直接移除出去。

很多不可售库存似乎直接弃置或者捐赠是最方便的，殊不知其中亚马逊warehouse也有可能觉得能当二手卖的，就会拿去跟卖了。

如果有海外仓资源，可以直接移出到海外仓地址，或者认识的私人地址，防止被亚马逊占便宜。

亚马逊的透明计划可以有效解决跟卖问题，不过用于透明计划的二维码是需要付费购买的。

在亚马逊平台，Amazon Transparency使用独特的代码和认证系统，使仿冒者难以瞄准亚马逊卖家的产品。

什么是亚马逊透明计划？

Transparency是一种产品系列化服务，有助于识别单个库存单位，并主动避免客户接触到假冒产品。

换句话说，Transparency是亚马逊品牌和第三方卖家可以使用的一项服务，它为卖家发送到FBA的每一件产品提供一个独特的“transparency code透明代码”，而仿冒者无法为品牌生成这种代码。transparency code与UPC代码或EAN相比，后者是公共常识，几乎任何人都可以复制。

以下对象可以扫描亚马逊透明计划的代码：

1.Amazon扫描transparency code，以验证进入其物流中心的产品是正品。

2.零售商（如果卖家是制造商）。

3.消费者使用手机app可以扫描transparency code，以确保他们没有收到仿冒品或假货。

Transparency code是二维码，与典型的条形码不同。亚马逊允许卖家在同一个打印标签上提供这两种代码。

有些卖家为了降价赢得亚马逊Buy Box，会用廉价的材料复制高质量产品，甚至hijack卖家的listing出售他们的仿冒品。这会给客户带来不好的体验，也会损害卖家的品牌声誉。

Transparency是亚马逊遏制仿冒和提升品牌信心的方法之一。如果卖家不能向Amazon提供有效的透明代码，客户就无法获得该库存单位，或者至少客户会得到一个提示，这不是卖家的实际产品。

亚马逊透明计划是如何运作的？

Transparency类似于大品牌为他们销售的每一件产品的每个库存单位分配序列号，例如，每一部iPhone都有一个唯一的序列号。

通过亚马逊透明计划，当卖家将产品运送到Fulfillment Center时，Amazon将扫描这些代码的真实性，并且不会接受没有透明代码的库存。

亚马逊也会在卖家卖出产品之前验证代码。

当订单到达客户手中时，他们可以扫描代码以验证其真实性，并检查其他信息。绿色的勾号表示产品是正品，而红色的勾号则表示产品是仿冒品。然后，客户可以与Transparency团队联系，举报潜在的假货。

亚马逊卖家可以加入Transparency并成为FBM吗？

如果亚马逊卖家使用Fulfilled By Merchant或Seller Fulfilled Prime，也就是说，如果卖家自己处理取pick-pack-ship过程，仍然可以使用亚马逊透明计划。

卖家仍然可以从亚马逊获得透明代码，但卖家必须向亚马逊提供所有运送给客户的产品具体代码。

来源：班主任说跨境