虾皮退款程序是什么?

2022-09-20  来源:网络 浏览次数:
“买家申请后,此订单就会进入“退货/退款”状态,卖家也会收到邮件提醒,可以单击此订单“回复”按钮,进入订单详情页查看申请理由,回复买家“退款(refund)”即给买家退款。....”

在虾皮购物时,有些消费者会由于各种各样的原因像卖家提出退款,那么今天我们就来分享一下虾皮退款程序是什么?买家恶意退款怎么办?

Shopee中买家在单击“确认收货”按钮前,可以向卖家提出退货/退款,申请条件如下:

1. 买家未收到商品。

2. 商品有瑕疵或在运送过程中受损。

3. 卖家寄送未符合约定规格的商品(如错误的尺寸、颜色等)给买家。

4. 买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符。

买家申请后,此订单就会进入“退货/退款”状态,卖家也会收到邮件提醒,可以单击此订单“回复”按钮,进入订单详情页查看申请理由,回复买家“退款(refund)”即给买家退款。

注意:卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作,否则系统会自动同意申请退款给买家。

虾皮买家恶意退款怎么办?

如果买家提出【退款/退货申请(原因:未收到商品)】,案件将会自动提交到虾皮购物的争议处理团队。

在买家提出【退款/退货申请】后,卖家可以在预设的退款期限内向虾皮购物提出争议。

若卖家未在9天内对买家提出的退款/退货申请(原因:收到不对的商品/有瑕疵/损坏)做出任何回应,或未在4天内对买家提出退款/退货申请(原因:未收到商品)的状况做回应,虾皮平台会退款给买家。

订单争议7天;如果买家一直不回应,当地争议团队会根据证据去判定。

• 买家未收货,申请退款,卖家无理会的情况下,4 天退款;

• 买家收到货,申请退款,卖家无理会的情况下,7 天退款;

若是在尚未出货的状态下,则必须于2天内须对买家提出未收到商品的状况做回应。

看完以上内容,相信大家现在对于虾皮的退款程序都已经了解清楚了,其中比较需要注意的就是卖家需要在指定时间完成回应操作,否则系统会自动退款哦!

为本文评分

评论

澳通用户[field:writer/]
澳通514343

打火机从中国邮寄空运海运到美国哪个物流公司可以走

[发表于4分钟前]
1 11
澳通用户[field:writer/]
澳通486301

佐川日本专线运输,澳门陆运专线

[发表于37分钟前]
00 00
澳通用户[field:writer/]
澳通546814

专业做国际物流全球专线,欧洲美国加拿大澳洲墨西哥

[发表于6小时前]
12 00

我来写评论

我来写评论
提交评论
关注微信

猜你喜欢

  虾皮退款程序   
请进
提交留言