lazada订单新政策是什么?

2022-09-19  来源:网络 浏览次数:
“Lazada将会下调表现不佳的卖家的每日订单限量(OVL)。另外,待处理订单上限(POL)会被取消。......”

lazada平台对于产品交易的每一个流程和环节都是设置了对应的规则和政策的,当客户付款成功之后,就到了订单处理的环节,接下来详细介绍一下lazada订单新政策是什么?

Lazada将会下调表现不佳的卖家的每日订单限量(OVL)。另外,待处理订单上限(POL)会被取消。

注:如卖家的取消率高于10%及每周接收多于10个或以上的订单,平台将会下调每日订单限量(OVL)至过去2到5周(即 w-2 至 w-5)的每日平均订单量的50%。

所以想要避免Lazada店铺订单量限制的情况,那么卖家最主要做的就是管控好产品的库存数量,如果出现库存不足,就要马上进行补货,或者找其他货源,避免要自己或者平台去取消订单,导致订单取消率过高,而影响订单量限制。其次在产品包装上也要花功夫,发货之后再将订单改为“RTS”状态,这样是可以避免订单取消的。

订单履行欺诈是指卖家故意制造虚假的订单履行过程以欺骗消费者的行为。 Lazada不容忍任何欺诈行为,被发现参与欺诈行为的卖家将按照绩效扣分系统被扣分。

该政策是诚实交易政策的一部分,以下是对履行欺诈行为政策的简介。

订单履约欺诈行为包括但不限于:

1.提供虚假的物流跟踪信息,运单号无效且与Lazada平台无关。

2 当库存不足时,虚假发货:发出空包裹或与订单描述不符的货物代替原订单商品。(无论后续是否补发,都属于欺诈行为)

3 发出具有明显质量问题的商品。

卖家有义务在履行消费者订单期间确保所运送物品的完整性和准确性。我们理解,确实可能会发生人为错误,但是,Lazada保留决定卖家行为是无意还是故意的权力,并根据事件的严重性,决定是否应向卖家扣除绩效扣分。

如果您收到关于违反政策的通知,并且想要提出上诉请求,可以在Growth Center中进行。

lazada订单处理的时候,会遇到好多不同的情况,都需要卖家朋友按照规则去进行处理,如果出现纠纷的恶化,最好是可以和客户去沟通,寻求一个比较合适的解决方案哦。

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