虾皮店铺评分指标有哪些?

2022-09-15  来源:网络 浏览次数:
“聊聊回应率:无论是电商还是实体,现在越来越重视客户体验来了,虾皮也是。所以聊聊的回复率是一个很重要的指标。......”

当卖家选择在虾皮平台上注册开店后,需要遵守好平台上的规则,并且需要在运营店铺的同时,也需要了解店铺的各个数据,提高店铺的评分,但是具体店铺评分指标包括有哪些了?

1、聊聊回应率:

无论是电商还是实体,现在越来越重视客户体验来了,虾皮也是。所以聊聊的回复率是一个很重要的指标。比如卖家应该在客户发送第一次消息的12个小时之内回复,并且结束回话之后会有聊天评分。这些数据都会在90天的时候进行核算。

2、发货时效

平台对发货有两个考核标准:迟发货率和订单取消率。所以格纹卖家要严格遵守发货时间,按照规定的时间发货~其次订单取消率,设置不合理的优惠活动,产品质量不过关,都会加大订单取消率。所以设置价格以及产品质量一定要慎之又慎,考虑全面之后在设置。

3、产品评价:产品评价会对产品的权重和销量产生极大的影响。在评论后30天内,有一次修改的机会,所以卖家要抓住这个机会,争取提高产品评分。

4、账号活跃状态:如果账号活跃度低,若连续7天没有登入卖家后台,店铺将受到限制。比如:在搜寻结果中无法查看到店铺及所有商品;为确保良好的购物体验,买家选择店铺商品时,系统将会自动跳出提醒信息,由买家决定是否继续购买商品;若购物车内有该店铺的商品,买家将无法进行结账。

通过介绍,我们了解到虾皮店铺评分指标有哪些,这包括了聊聊回应率、发货时效、产品评价以及账号活跃状态等几个方面,想要提高店铺评分就不能忽视这些方面。

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