亚马逊年底前关闭Amazon Care

美国零售业巨头亚马逊周三(24日)宣布，将于年底关闭其远程医疗服务Amazon Care业务，这意味着该公司在进军医疗领域的一次大倒退。

亚马逊健康服务部门主管Neil Lindsay周三在一封电子邮件中宣布，亚马逊将在今年12月31日之后关闭Amazon Care业务。这有悖于亚马逊CEO安迪·贾西(Andy Jassy)上任后大举进军医疗保健行业的承诺。

Lindsay表示，“这个决定不是轻易做出的，而是经过了数月的思考，”他认为，这一业务对公司的企业客户来说不是长期解决方案。

目前该项服务的受众群体主要是亚马逊的个体用户，但Lindsay称，“这对我们的大型目标企业客户群体来说还不够全面，他们不会选择长期使用。”

及时止损?

对于亚马逊上述决定，零售咨询公司GlobalData Retail董事总经理Neil Saunders分析：“鉴于亚马逊现在正在投资其他健康领域，该公司正在采取更积极的立场，退出那些并没有带来结果的业务。”

Saunders指出，此次关闭业务也凸显了进入医疗市场存在难度，“这是一个警告，即使是通过收购，亚马逊也很难撼动该行业，而且可能代价昂贵。”

Amazon Care存在着很多竞争对手，Aetna，Cigna，Humana和Kaiser Permanente，这些公司也有远程医疗服务。

拓展医疗领域

Amazon Care服务于2019年推出，起初是作为一项针对该公司西雅图总部及其周边地区员工的试点项目。这项服务提供虚拟急诊，以及免费的远程保健咨询、收费的护士上门检查和接种疫苗。

去年6月，Amazon Care业务部门的副总裁Babak Parviz表示，这项业务吸引了多家有意向使用该服务的公司，包括希尔顿(Hilton)、芯科科技(Silicon Labs)、猎头公司TrueBlue和高档杂货商Whole Foods。

今年2月，该公司开始将这项服务推广到全美范围内的亚马逊员工和其他公司。

Lindsay指出，亚马逊通过推出Amazon Care服务，对企业和个人客户在长期医疗解决方案的需求上有了更深入的理解。

在此次公告发表之前，亚马逊一直都在向医疗保健领域拓展。

7月，亚马逊宣布将以近39亿美元(每股18美元)的价格收购初级保健供应商One Medical，包括One Medical的净债务。

本周一，据媒体报道称，亚马逊公司参与了对家庭医疗保健服务提供商Signify Health的竞购，寻求开发家庭医疗诊断。该公司的估值约为80亿美元。