shopee预设卖家退货地址怎么操作?

2022-08-03  来源:网络 浏览次数:
“商家进入虾皮后台,点此功能”卖场设定-我的地址-地址编辑-勾选设置为【seller return address】......”

虾皮店铺运营的时候,肯定会遇到客户退货退款的情况,所以有一些卖家朋友会提前设置好自己的退货地址,还不知道shopee预设卖家退货地址怎么做的朋友,赶紧去看看下面的文章吧!

shopee预设卖家退货地址

商家进入虾皮后台,点此功能”卖场设定-我的地址-地址编辑-勾选设置为【seller return address】

虾皮退货地址填写要求如下:

1.使用中文填写。

2.退货登记、姓名必须实名制,需使用真实收件人,很多卖家收件人使用的公司名,或者姓名包含公司名,或者不完整名字的,都是不允许的。

3. 退货地址不完整默认被销毁,例如没有填邮编 - 销毁处理,没有填区 - 销毁处理。

4. 目前仅支持大陆地址,港澳台皆不支持。

5. 不同的店铺可以填写不同的地址,但是每个店铺都必须都填写。

6.退货选项 必须设置勾选 “Set as seller return address”。

shopee作为跨境电商,因此要更多的了解该平台的退货方面的规定,这里要特别注意的是一点是:shopee中所有的异常件退货地址都是由shopee系统从商家中心获取。

所以说如果商家一定要在shopee的后台登记退换货地址,因为如果系统查不到的话,就会被默认销毁,因此,正确的设置,商家产品退换货地址可以,避免后期退换货发生的麻烦,同时也可以减少店铺的损失。

退货退款规则

1、卖家延迟发货或者发货速度慢,可以向顾客提供详细的发货信息,与顾客协商延长收货时间。如果顾客对商品不满意,可以与卖家协商,进行部分退款,向客服提供双方协商成功的聊天记录即可。

2、包裹失踪或顾客未收到货时,可以选择与上一条相同的处理方式。

3、顾客收到商品与卖家描述不符时,与卖家进行协商,双方意见达成一致后进行退货退款,卖家将自己的地址提供给顾客,顾客在保证商品完好无损的前提之下,将自己的shopee账号和订单编号一起放在包裹里,卖家确认收到货之后即可退款给顾客。

4、商品在七天无理由退货期限之内,或是者shopee商城的订单,顾客有15天的犹豫期,都可以自行退货。

一定要在shopee的后台登记退换货地址,退货地址填写必须使用中文,这个是特别重要的,因为截至目前为止,跨境卖家只支持填写大陆境内的地址。

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