跨境电商lazada店铺评分,如何提升?

2022-08-01  来源:网络 浏览次数:
“一、3R:Remind 提醒、Reward奖励、Respond回应,二、提醒客户写评价:您能寄出小卡片来答谢客户的购买而要求评价,小卡片能踉您的产品一起寄出去。......”

一个店铺是否能够有一个好的发展,那么产品的评分是非常重要的,所以卖家在选择跨境电商lazada上开店之后,就需要提高店铺的评分,下面来了解下如何操作?

<a href='https://www.autokuajing.com' target='_blank'><u>跨境电商</u></a>lazada店铺评分

一、3R:Remind 提醒、Reward奖励、Respond回应。

二、提醒客户写评价

1、您能寄出小卡片来答谢客户的购买而要求评价。小卡片能踉您的产品一起寄出去。

2、Lazada已有设计好的小卡片。您能点击"here而直接下载小卡片的图案。

3、小卡片中有二维码,客户扫描后能直接进入写评价的页面,这能提高客户写评价的几率。

三、提醒和奖励客户

使用“Chat Now” 来提醒客户写评价,然后发礼券来奖励他们的努力。

四、回应来表示感激

1、在之前有展现用电脑,通过 Lazada Seller Center 来回应客户。

2、您也可以用 Lazada Seller Center 应用程式直接回应。

· 在首页,点击 “Manage Reviews” 并能直接看到收到的评价。

·点击 “Reply” 就能回应顾客的评价。

3、在此提醒您,评价对于流量和销售有 着很大的影响,一定要争取在每个销 售的产品都得到评价。

4、每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。

卖家评分标准的影响因素是什么?

lazada将根据卖家的表现来给每家店铺评分,每周五星评级标准是根据前一周以下三个核心KPI的平均权重计算得出的:

1.分拣中心准时交货率和准时到达率Z 98%

在48小时内(不包括周六、周日和国定假日)将订单状态更改为可装运状态的比率;

以及订单创建后7个日历日内准时到达分拣中心的包裹百分比。

2.订单取消率≤ 1%

卖方因以下原因取消订单的比率:缺货、延迟交货、错误定价。

3.退货率S1%

因下列原因造成的7天内退货率:错货、错装、缺件、破损、质量差。

通过分析,我们能够知道跨境电商lazada店铺评分如何提升,用户需要通过以上操作进行提高,毕竟这个评价对于店铺流量和销量是有着很大关系的。

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