速卖通等级不及格怎么办?

2022-07-27  来源:网络 浏览次数:
“其实,遇到了速卖通服务分不及格的情况,大家不用过于惊慌,还是有相关解决办法的,至于具体怎么解决速卖通服务分不及格的问题。......”

在速卖通平台上运营的时候,卖家都会比较关心店铺的等级情况,等级越高那么流量也会相对比较高,但是如若速卖通等级出现不及格的情况该怎么办了?下面为大家进行介绍。

速卖通等级不及格怎么办

其实,遇到了速卖通服务分不及格的情况,大家不用过于惊慌,还是有相关解决办法的,至于具体怎么解决速卖通服务分不及格的问题,可以从以下6大方面进行调整:

1、速卖通成交不卖率。避免成交不卖,这个应该没多大问题,几乎都是满分。

2、未收到货物纠纷提起率。这个可以劝买家的,当承诺期限还没到的时候,买家提起了纠纷,那就尽量跟他说有延误什么的,让他取消纠纷耐心等待,如果承诺期过了,就跟他说你已经催过物流了,物流说还要几天可以到,也可以让他先取消纠纷,反正我就是一拖再拖,有些好买家就很友好的取消了,而有特别几个就坚决不,遇到这种人也就没什么办法了。

3、速卖通货不对版纠纷提起率。当买家提纠纷的时候,如果买家要退款,可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因。或者让买家取消纠纷,用paypal退款给他。如果买家接受重发,那就给他补发喽。

4、DSR商品描述,这个就需要自身的产品质量比较好了。现在已经不能改差评了,只能当买家给你发邮件说不满意商品的时候,给他说好话不要差评。

5、DSR卖家服务。总之态度要好,语气要好,还得消息回复的快。(遇到那种无理取闹的卖家,我也几次冲动想跟他对骂,但是冷静几秒钟,还是改成笑脸回复,谁让人家是上帝呢,除非自己硬气,不在乎他的差评)。

6、DSR物流,这个就只能改善物流了。

通过这几点介绍,了解到速卖通等级不合格的话该怎么办,用户需要从以上各个方面进行调整,能够有效的提高等级,所以卖家也不需要太过担心。

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