信用卡收单渠道Stripe被封该怎么办？

众所周知，Stripe近些年发展迅猛，而且在国外市场的占有率相当高。同时Stripe提供了一目了然简单的收费方式，并且设计简洁的，容易操作，那么信用卡收单渠道Stripe被封该怎么办？

其实Stripe的决定在很大程度上是属于最终决定，而且Stripe在国内暂时也没有代理机构，商家只能通过邮件进行申诉，这样反复沟通确认等待时间漫长的。

目前Stripe作为Qbit的全球生态合作伙伴，就在Qbit平台不紧紧是拥有优惠的费率，还能在被Stripe封号期间协助解决问题并联系Stripe方客户经理的。

那么跟大家一起分享一下，对于Qbit工作人员的协助联系成功解封的真实案例了。

其实Clocp是属于一家主营业务国际贸易进出口以及全球新零售业的企业，其产品涵盖母婴产品、户外用品、还有电子产品、饰品类等，而且专注于亚马逊、eBay、还有Wish、速卖通、以及Lazada、敦煌网等跨境平台发展的。

就在2021年10月4日，Clocp的Stripe账户被封，就在经过多次申诉之后无果，然后联系到Qbit团队。当跟Clocp沟通交涉之后，然后经过一系列沟通交涉排查并不是高风险商户之后，此时Qbit便开始整个Stripe解封申诉流程的。

第一次就是在10月18日，我方把客户Clocp的账号名称、还有时间、后台截图，那么断定可能存在原因如下：

1、 由于IP节点不固定，美国、中国香港以及中国内地节点都有登陆过的。

2、 其实有几个买家用Stripe付款是被额外扣除20$费用，熬成消费者投诉客户。封号以后系统自动退款了一些订单，不过并不是买家发起等情况，然后一一反馈到Stripe客户经理。在经过初步判断和审核，再去交由Stripe方风控团队立案审查的。

然后第二次是在10月20日，Clocp邮件有收到Stripe内部团队回复出表示需要验证公司信息，其中有包括在 Stripe 账户销售的是能商品的描述、还有清楚显示所售商品库存转售数量的现拍照片（其中不要包括密封箱的照片）、然后附上一张纸，标注清楚照片的拍摄日期、跟您的供应商或者客户的分项收据或合同等。在10月21日Clocp根据邮件要求提供出产品描述、产品实物图片、还有供应商付款收据、店铺网址以及截图并回复邮件的。

到了第三次时间是11月2日，Clocp再次是与Qbit申诉，然后Stripe内部告知客户的邮件证据不足，并且还需要更多的材料去证明店铺真实经营。然后在之前的邮件基础上再次去写了一封邮件，加入了新拍的商品照片和仓库照片，同时附上“以上都是库存实物图和网站产品图，而且所有产品为自有品牌，并且是真实实物发货的。”

到了第四次是在11月12日，此时Clocp跟Qbit申诉反馈，然后Stripe审核客户提交邮件内容以后，依然反馈无法证明客户的库存。之后，我方让Clocp拍了5张照片，其中就有包括仓库全景图、纸箱堆放图、还有货架近景图、打开商品平铺图、细节图。到了11月16日，我方把客户照片直接发送到Stripe客户经理的。

之后就在12月2日， Clocp反馈表示已经成功解封的。