外贸客户弃货怎么办？需要付运费嘛？

对于第一种情况，客户就是把弃货当成谈判的筹码，然后让你尾款打折扣，最后达到低价提货的目的。具体解决办法如下：

1、需要以其人之道还治其人之身，可以跟客户表示，货已到港三个月，现在已产生巨额滞港费，然后拖下去对双方都有损失。其实出于长久合作考虑，你们是愿意让利，不过尾款只能打9折。然后谎称付了尾款，立马把提单发过去。这样等客户把钱打过来，再去直接耍无赖，然后要求付清剩下的10%才能提货的。

2、可以跟客户说，他的行为已经是构成了诈骗，你们是会找当地律师起诉他，然后冻结他的银行卡；而且在中国，他还会上了中信保黑名单，然后再花点钱查下对方以往的国内客户，同时假装要给这些客户发邮件，然后把草稿截图发给他的。

3、要是还是不付款，去国外的社交平台上发帖。然后在他的账号下留言，就像Facebook、领英、还有Instagram等，然后说他是个骗子，骗货不给钱。此时客户一定会急眼要让你删除帖子和评论，毕竟他可以不在乎中国市场，不过他绝不敢在国际上坏了名声。另外，找英国的朋友帮忙清关，然后放置在仓库里，减少滞港费。然后慢慢抻着他，直到付清货款为止的。

这个具体在实施过程中，需要结合客户的脾性随机应变，并且切不可弄巧成拙的。

还有第二种情况，客户真弃货。无论是因为客户资金链出现问题，或者是是客户的产品错过了市场最佳卖点，如果他们赚不到钱甚至会亏钱，因此决定弃货，及时止损。在这种时候，然后拿到弃货声明后，我们还有两条路走的。

首先，这个最好的办法就是找到下个商家，及时脱手。此时要动用自己所有的人脉资源，或者找当地货代帮忙，寻求该国或者周边国家的意向客户，能通过低价转卖给他们。对于这条路成本最低，还非常便捷，更改提单收货人就好。

然后，如果没有合适的买家，建议安排退运，能退运到香港仓库或保税仓，对于有新的客户下单后，然后再重新发出去。这样不需要交税，而且手续又简单，最小化减少退运损失的。

如何防范客户中途弃货？

其实，投中信保，这个是很多外贸人都忽略的防范手段。然后通过投中信保，同时对客户背景进行调查，可以帮我们识别客户的付款能力以及信用等级。同时，如果发货后，用户出现破产、拒收、拒付等情况，那么中信保会进行赔偿的。

然后，在付款方式上，把风险降到最低。特别是定制款产品，最好这个是100%前TT，或者就是信用证。DP和DA付款方式风险都不小，一般DA大于DP的。

还有，在合同上约束客户，在合同里面添加违约条款，如果客户无理由弃货，此时就要承担你的材料费、加工费、运输费等所有费用的。