做跨境电商需要什么人才？

　　随着互联网信息技术的赋能，电商行业迎来了高速发展时期。跨境电商是未来电商的发展趋势，具有丰富的发展想象力。但在跨境电商发展阶段，人才投入问题一直困扰着。我们不仅需要推广运营、跨境物流、艺术摄影等专业人才，还需要具备平台运营技能、熟悉大数据、用户体验和金融服务的综合人才。

　　与传统国际贸易不同，跨境电商需要更多具有电商属性的专业人士，他们可以更好地在线展示产品、营销和服务客户。从岗位角度看，跨境电商所需的专业人员主要包括：

　　(1) 需求分析和人才选品

　　对于目标国家的目标用户，从购买习惯、需求偏好、文化习俗等角度进行全方位分析，对于专业卖家，需要购买合适适销对路的产品，与供应商保持长期稳定的合作;对于制造商来说，他们需要设计和生产适合用户的产品。

　　(2) 平台建设与推广人才

　　网站平台搭建人才主要指懂外语(必须懂开发语言)的PHP程序员和前端开发，可以帮助企业开发和维护主站，装饰平台网店。

　　推广人才主要集中在精通各大平台规则、SEO、SEM、Adwords运营、外媒公关、外媒广告管理、SNS、视频广告、图片广告、评论广告等的专业人士，这些岗位专业化，具备外语能力。

　　(3) 美工人员

　　美工和摄影师主要是指精通视觉营销、能够拍摄符合各大平台规则的产品图片、具备文字排版能力的专业人士。

　　(4) 客户服务

　　熟练使用电子邮件和在线通信工具，并以英语、德语、法语、俄语、阿拉伯语等小型语言与客户进行沟通。此外，由于发达国家的用户对自己的权利意识很强，监管机构在保护消费者权利方面更加严格，投诉、退货甚至侵犯知识产权等纠纷经常发生，客户还需要有不同国家的法律和支持产品纠纷解决的能力。

　　(5) 物流

　　跨境电子商务中的物流环节既是成本中心，也是利润中心。它是用户体验的关键，可以大大提高企业的运营效率。跨境电商物流人才主要是指具备处理国际订单能力，熟悉国际物流配送流程和规则的专业人士。